得益于互联网的高速发展，如今原本被人诟病已久的家装行业，也要迎来一个新的春天了。

传统家装行业被人诟病最多的地方就是价格不透明、缺乏监管、缺乏统一标准等等问题，互联网家装的进入为解决上述问题撕开了一个口子。

近日，互联网家装品牌优装美家与轻舟装饰达成战略合作，优装美家为后者提供在建工地全程托管服务，释放后者的人工成本压力，同时也为用户提供全流程、透明、安全放心的家装监管服务。

据优装美家COO翟宇航介绍，优装美家作为互联网家装平台，不仅是连接用户与商户的桥梁，更要起到监管作用。一方面解决消费者在售前、售中、售后、全流程痛点，同时帮助传统家装企业高效、快速进行互联网转型，推行动业标准化、流程化和正规化的进程。

互联网家装出现已久，但尽管声势浩大的进入家装市场，但却在模式和服务上难以被用户和行业接受。翟宇航认为，家装是极度重线下服务的行业，而互联网与线下很难进行统一，因此很多互联网家装公司也在寻求新的出路。

优装美家的做法可能给互联网家装提供了一条新出路。一方面，优装美家能为用户提供服务优质的装饰公司，另一方面也能深度挖掘用户的消费需求，使其精准的匹配到适合用户的装饰公司和服务。

优装美家模式的优势在于，通过设立门槛，确保平台上装饰公司的服务质量，杜绝不正规公司的进入，这就为用户在选择装饰公司时提供了一份安全保障。有了用户的支持，优装美家在与装饰公司达成合作，利用公正透明的第三方监管服务，释放后者的人工成本压力。

据介绍，本次与轻舟装饰签署合作协议，优装美家提供全流程管家服务，原监理团队变为巡检，避免施工和项目经理出现问题。优装美家真正作为第三方，以公正的角度处理现场问题，为商户提供大数据分析报告，提升施工单位服务水平。

幸福亿家总经理杨悦也谈到，“我们做的工程以二手房居多，有很多行业痛点，传统的工程体系已经适应不了时代发展。”之所以选择与优装美家进行合作，杨悦称，公司发展速度已接近40%，去年仅单店便做了1700多单、1.2亿元的业绩。但发展难点在于，工地监理人手严重不足，“我们有120个工长，监理才不到10个人，他们不可能跑一千多个工地。”

因此，幸福亿家在2016年尝试与优装美家合作，借助其管家来监督工地进度。继首批小范围尝试反馈良好之后，今年便将大部分工地都交于优装美家监管。

据悉，优装美家管家在施工过程中主要有两项职责：第一，材料验收流程。管家会根据公司规定的108项材料验收标准，审核装饰公司使用的材料是否与合同报价中所承诺的一致，杜绝厂商弄虚作假、以次充好。

第二，很多施工方在工艺上存在敷衍了事、偷工减料行为，因此管家会在水电改造、防水、瓦木等全程198个施工节点进行标准监测，合格后才能验收，防止业主被蒙骗。最后会在装修完工后，进行2次免费的环保监测，用来考量整体的装修环保标准。而当装修过程中遇到问题时，管家也会给予业主最合理和客观的解决方案，不会出现增项、额外高收费等恶性问题。

另外，据翟宇航介绍，优装美家互联网平台还拥有一套完整的用户交互系统。通过该系统，用户可实时监控装修的进程，也能上传和分享装修心得体会。这套系统在提升服务质量、增加用户粘性等方面，有效弥补了传统装饰行业在信息服务和用户服务方面的不足。

在服务C端客户的同时，优装美家对B端也有很多增值项目，管家不仅为B端未来客户提供全流程服务，管家监理还会对遇到的问题进行大量分析，提供大数据B端分析报告，让B端更好的提高管理水平。

翟宇航表示，优装美家现阶段的业务范围将从北京、天津、深圳、广州、上海、杭州、西安、南京，继续加快布点扩线到成都、重庆、武汉、长沙、合肥、大连等19个城市，将优装美家覆盖全国一、二线城市和绝大多数经济发达的区域。