已有90年历史的Laox乐购仕曾是日本家电连锁的代表企业，2009年苏宁注资Laox乐购仕后，短短几年一举发展成为覆盖日本全国的最大规模的综合免税零售企业。并于2010年进入中国市场，多年来通过线上线下、B2B、B2C等多种渠道，将日本的商品和服务引入中国市场。

2020年新冠疫情黑天鹅的出现，彻底打乱了人们的生活节奏，也扰乱了企业正常的业务发展和商业交易。目前，中国疫情形势已经得到有效控制，转而进入了一个相对漫长的“后疫情时代”。疫情带来的生活方式、消费习惯的变革，将持续影响人们今后的生活方式。对于Laox乐购仕而言，却视其为在中日经贸业务领域的一个扩大、提升的重要机遇，调整营销和渠道布局，利用中日双方拥有的平台优势，展开主动而积极的变革，探索一条独具特色的后疫情时代破局之路。

食品在线消费崛起，Laox乐购仕提前布局

此次疫情让生鲜、食品类电商焕发生机，有更多的消费者选择了线上购买渠道。目前仍有很多消费者体会到配送到家服务的便利，同时也更加注重食材的品质与安全，Laox乐购仕和苏宁则抢先一步已在食品在线服务领域展开布局。

收购了家乐福中国80%股权后，苏宁立即着手对家乐福进行全场景零售的融合改造，互惠合作通过Laox乐购仕引进的日本品牌的食品、餐饮将成为家乐福呈现给消费者的一个新亮点。

同时，Laox乐购仕与伊藤忠旗下综合食品商社NipponAccess正式签署了在食品业务上共同开发中国市场的合作意向。充分利用Laox乐购仕对中国市场的理解和平台优势，Nippon Access 拥有的日本食品采购渠道及综合食品批发经验，为中国市场带来安全、优质、丰富的日本食品。

疫情改变生活习惯，消费动向带来新机遇

通过此次疫情，人们的清洁卫生意识亦得到了前所未有的提升，家清和卫生消毒用品消费大幅增加。Laox乐购仕在中日两国都有强大的供应链，能及时地把最合适的产品带给中国消费者。在此次疫情中，Laox乐购仕线上平台家清类商品有非常出色的表现和业绩。

受疫情影响，传统消费市场遭遇冲击，很多在华日企销售渠道不畅，中日物流通道受阻。在此期间，Laox乐购仕灵活调整营销和渠道布局，加强与在华日企合作，利用多渠道和平台优势，抓紧商机主动出击。

与此同时，疫情改变着人们的消费理念与生活方式，也倒逼零售服务商的应变与升级。Laox乐购仕将利用好线上平台优势，优化线下管理，实现线上线下模式的完美融通。”

引进生态营养美食，健康餐饮引领消费升级

疫情过后，餐饮消费群体更加成熟，即便在外就餐，也要选择食品安全指数高的健康餐饮品牌店。Laox乐购仕旗下高级餐饮品牌“黑木”虽然在疫情期间也受到冲击，但疫情过后迅速恢复，餐厅和酒吧都已是连日预约爆满。

自然、原味、健康是日本料理的主要精神。2018年开业的高级日料餐厅“黑木”，坐落于上海北外滩苏宁宝丽嘉酒店，内装修由知名建筑师隈研吾设计，承袭新鲜生态食材的DNA，身体力行地为中国食客带来日本料理的真髓。2020年1月， “黑木（KUROGI）”不负众望，从上海161家入围的高端餐厅中脱颖而出，荣膺2020黑珍珠餐厅指南“一钻餐厅”的殊荣。

同时推出了“黑木”品牌的高级便当，既提高了品牌的知名度，也让更多人品尝到最美味的日式便当。由此诞生了面向白领的日式美食店“八十八屋”，用便宜的价格吃到高品质、高性价比的日本料理。未来Laox乐购仕还计划将“八十八屋”的一些热销商品，如饭团、三明治等，通过中央厨房，进入苏宁小店。

拓展线上线下渠道，发挥中日桥梁优势

在贸易板块和电商板块，Laox乐购仕利用中日市场资源优势和渠道，在B2B贸易业务的基础上，多个平台全面开花，致力发展近年成长显著的跨境电商B2C业务。值得一提的是，苏宁易购线上平台的Laox旗舰店于今年4月升级成为苏宁Laox日本购的专属频道，页面陈列焕然一新，并同时开设了直播专区，满足消费者多维的购物需求，升级服务体验。

组织日本供应商参加第三届中国国际进口博览会将是Laox乐购仕下半年的一个工作重点。今年的进博会Laox乐购仕要成为日企在中国发展的平台，在把中国市场的机会介绍给日本企业的同时，将更多优质的日本商品和服务带给中国消费者。在提升人们生活质量的同时，企业自身的发展需求也得到了满足。

此外，在进博会常年展示馆——绿地全球商品贸易港中Laox乐购仕还打造了“日本清酒博物馆”，展出30个不同都道府县的100个日本酒品牌，使得消费者在近距离体验日本清酒的过程中，对日本酒文化有更清晰的认识和理解。

2020年对Laox乐购仕的中国事业来说是奋力图新、施展抱负的历史机遇之年。作为世界和日本的商品服务交流平台和中日商贸的桥梁，Laox乐购仕致力于开拓中日商品和商业形态的新模式，为中国消费者带来更丰富多彩的高品质文化和产品体验。