瑞幸咖啡自爆财务造假至今,和瑞幸公司一样前途未卜的还有3万多名的员工。这些普通人的努力和效率,和瑞幸的四千多家门店一样真实存在过,但很少有人关注他们的未来。
在瑞幸,有许多优秀的咖啡师,也有大量的程序员等。瑞幸还能继续存活吗?似乎所有人都在等待见证这个答案。
资本市场掀起风暴,街头的瑞幸咖啡还在照常运转,似乎一切没有发生过。甚至瑞幸咖啡不久前披露,疫情后瑞幸全国门店复工超过90%,疫情期间对房租、员工工资等硬性成本支出全部兑现。还有员工透露,瑞幸还给优秀员工发放了去年的年终奖。瑞幸官方微信,依然不定期推送,“元气满满”。
资本和实体彷佛脱钩并行,但又替这些劳碌的人捏着汗——是不是需要留意换一份工作了?
与我们沟通的一些员工,看法不一。在写字楼底商,瑞幸咖啡吧台里的咖啡师尴尬笑笑,表示听到北京部分门店在调整,有些担心,但是最近的工资没有出现问题,所以愿意再等等。
瑞幸北京总部的员工好像更有信心:“之前管理层的问题肯定有,现在新上来的董事,管理经验非常丰富,希望市场可以给瑞幸一些时间去验证。而且我们内部蛮稳定的,业务层面也没看到很大问题。”他说到,财务造假事发后,瑞幸用了一些办法稳定军心,比如今年4月,原本10-15日才发放的工资,在8日就到达了所有员工的银行卡上。
不过,未来等待瑞幸咖啡的命运很有可能是集体诉讼和天价赔偿。以2020年至今作为时间段计算,1月7日瑞幸年内最高价51.38美元/股,事发后最低价4月2日4.9美元/股,公司最新总股本2.4亿,粗略计算瑞幸将面临约112亿美元的集体诉讼索赔。但也有专家分析称,索赔额度较高一般不可能达成,一旦公司破产对谁都没有好处,索赔者也拿不到赔偿,美国大部分类似的集体诉讼案例都是庭外和解,前提是双方商量一个都能接受的额度,不然就继续旷日持久的官司拉锯战。
目前,融资信用几乎破产,瑞幸扩张的步子戛然而止,策略明显改变。为了活下去,瑞幸砍掉不少业务,比如国际业务等全都叫停,北京的一些门店“优化”。但通过这些改变是否能实现自我造血,一切未知。
退市虽不等同破产,但对依赖融资的公司来说,造血功能不再,基因都要改写。风雨飘摇中,踉跄迈出自救的脚步。
此前,瑞幸咖啡宣布董事会和管理层改组,终止钱治亚和刘剑的CEO和COO的职位,停止了6名其他参与造假或对伪造交易知情的员工职务。董事长陆正耀也退出了提名及治理委员会。代理CEO郭谨一等新的管理层也已经选出。其中新董事吴刚和曹文宝都是2018-2019年才加入瑞幸的新面孔,资料称,曹文宝有跨国餐饮连锁业的经验和背景。
瑞幸在内部信中称:“新管理层会在董事会领导下,尽快重组公司组织架构、重塑公司价值文化,强化内控确保合法合规,尽一切努力保持经营稳定,要经过全体瑞幸人的努力,让公司度过危机,重回正常轨道。”
高层换血,策略也相应大变。4月底,瑞幸在全国进行了新一轮价格调整,其中饮品线涨幅普遍为3元。产品品类也做了调整,部分轻食产品消失,上新软欧,贝果,大福等流行品类,早餐也迭代上新,看得出供应链也还健康。但也有员工遗憾的称,去年瑞幸刚推出的瑞划算停止推广,小鹿茶战略收缩。
与此同时,瑞幸的门店也开始进行调整。此前,瑞幸北京地区关闭了80多家门店,瑞幸公司回应称:是对个体效益欠好或客户笼罩重合的门店“关停并转”。然而,在接连有门店关张的同时,瑞幸也在开出新的门店,只是放缓了开店的速度。有调研公司报告,在截至5月12日的第二季度,瑞幸咖啡在中国平均每天新开10家门店,门店总数达到6912家。
像一辆受创的火车,还保持前冲,不知是仍然健康还是惯性使然。新上任的管理层,还能掌控命运吗?
危机中,似乎在战术后仰,回归商业本质。数千家门店去尽可能追求利润,是当下3万多名瑞幸员工的希望,可能也是唯一出路。
在瑞幸的APP,3000多万用户依然可以收到发来的折扣优惠券。瑞幸北京拓展经理表示,目前,队伍相对稳定,许多中高层老员工也没有离职,数千名拓展人员依旧背负着每月开店的KPI到处寻觅开店机会......
与外界预测的“大厦即倒”截然不同,局面似乎还在掌控之中。甚至有些员工态度激动的说道,“公司确有商业价值,瑞幸只是走得太快了,我们有机会和星巴克掰掰手腕的,如果真的倒闭,国内市场也没有能和星巴克对垒的人了。”
在瑞幸自曝造假后的50多天里,陆正耀在为瑞幸谋求出路。纳斯达克发出强制退市的要求后,瑞幸计划就此决定要求举行听证会,在听证会结果发布前,将继续在纳斯达克上市。“如果退市,瑞幸面临的困难和压力将继续加大,但不论怎样,我都会倾尽全力维持门店运营,竭尽所能挽回股东损失,让瑞幸这个品牌能够走下去。”陆正耀说道。
也有分析人士力挺,瑞幸的风浪将连续很长时间,但如果通过调整实现自我造血与盈利,企业仍有机会生存下去,毕竟这个赛道上,存在新品牌的价值空间。