据国外媒体报道，微软公司表示，免费杀软MSE 2.1版无法兼容一些杀软产品和系统工具。在某些情况下，用户打开MSE后，会看到错误提示信息。

具体而言，当用户看到MSE提示如下信息：你尚未扫描电脑。这可能会让你的电脑存在安全威胁。用户基本可以确定是由其他杀软或系统工具所致。

微软表示：“当第三方反病毒软件或系统清理产品与MSE产生冲突时，用户就会看到这条错误信息。”

例如，如果MSE 2.1用户同时也在使用Ccleaner，便会看到错误信息。

微软建议：“打开Ccleaner，点击清洁器中的应用程序选项，取消MSE Antimalware选择。点击确定。打开Microsoft Security Essentials，点击更新选项，然后点击更新。当更新完成后，点击主菜单选项，然后点击立即扫描。”

微软表示，用户最好一次仅使用一款反病毒软件，多款杀软往往会互相冲突，用户会处于危险境地。

当然，即使卸载反病毒软件或系统清理工具，它们仍然会在注册表遗留一些残留文件。用户需要将这些文件彻底清理。