IT运维传奇之——此起彼落 你追我赶

　　1、 底层监控平台是否扎实。这里，可以细看各类告警是否有误报、重复报警、报警的关联度等;也可以查看各项监测指标的数量及颗粒度细致程度。

　　2、 运维服务流程是否人性化。现在，由于升迁、调岗等导致IT运维人员的流动性很大，好的IT运维平台应该考虑到如何避免这些影响;还有，这款软件或平台是否容易上手、是否简单培训即可使用、是否能做到20%的主要功能解决80%的问题。

　　3、 底层拓扑发现的精准性。拓扑发现是IT运维工程师非常普遍的需求，但能做到精准、可靠的厂商很少。长期在涉密机构的实施经验和技术积累，广通在这一点上非常具有竞争优势，而且能够做到实时、动态扫描更新网络拓扑图。

　　4、 运维配置管理是否实用。配置管理是IT运维领域的一个难关，它需解决两个难点：准确和真实。若不能保证准确和真实，在出现系统故障的时候，就很容易延误时机，难以快速定位故障、解决问题;容易受到误导，做出错误的判断。在这一点上，Broadview做得很不错，它能自动判断二级阶段的各项真实性，通过CMDB匹配，进行精准告警。

　　5、 是否符合ITIL规范和工作流程。这一点，看起来似乎很理论，但却是精华思维的整合，需要有好的产品和工具进行管理理念的展现，以先进实用的产品工具来支撑起国际上最先进的管理理念。