经微软证实,出现此情况是因为用户安装了预览版本Vista SP 1或XP SP3。在Windows Vista SP1及Windows XP SP3中,Office 2007 SP1是强制升级的,即使用户没有下载220MB的Office 2007 SP1补丁,Vista SP1及XP SP3仍然动用Windows Update“帮”用户升级Office 2007软件。
据微软WSUS(Windows Server Update Services)高级项目经理Bobbie Harder表示,如这些beta用户所述,Office 2007 SP1补丁是Vista SP1测试计划的一部分,Windows Update会自动按照计划任务进行安装。
但是在本周早些时候,微软曾表示:在至少3个月内Windows Update的自动更新不会升级Office 2007 SP1,就算真的开始部署自动升级,微软也会在30天内发布公告。
据一位Vista SP1的beta用户表示,在她一觉醒来,发现Windows Update自动下载并安装了Office 2007 SP1,这令她感到惊讶,因为微软根本没有做出任何提醒。而且用户根本没有选择的权利,微软在她睡梦的时候盲目更新了升级补丁。