八成网购买家上当皆因不按正常流程交易

　　昨天,淘宝网和国内最大的独立第三方支付平台支付宝联合发布3·15网购安全警示,该安全警示显示,在网购纠纷中,大部分对商品描述和实物不符;在网购诈骗案中,近七成陷阱设在充值卡类,八成以上都是被卖家诱骗未经网站正常交易程序而造成.根据2007年淘宝网全年的投诉情况,位居前三的是恶意评价、网上成交不买和商品与网上描述不符.其中,最让买家不满的是商品与网上描述不符,占了2007年全年投诉总量的15%.

　　商品与网上描述不符,主要指买家认为卖家对其所销售商品的描述与商品的实际情况(颜色、品牌、品质等)有偏差,如卖家发错货、质量或品质有问题.

　　专家提醒消费者,买家一定要注意保留和掌柜交易时的旺旺聊天记录,以便发生纠纷时可让网站客服快速取证.另外,收货的时候一定要“先验货,再签收”.

　　欺诈主因八成没遵守交易流程

　　在投诉当中,最让人关注的是欺诈.淘宝网统计数据显示,淘宝上的网购诈骗案件中,卖家诱导买家提前确认付款、卖家欺骗买家导致支付宝超时打款这两种方式最普遍,占了欺诈案例的97%.其中卖家诱导买家提前确认付款的比例达到79%,卖家欺骗买家导致支付宝超时打款比例达到18%.

　　在网购诈骗案中,八成以上都是因买家被卖家诱骗,未经网站正常交易程序而造成.其中,有接近7成发生在充值卡类,而服装类的占到1成左右,其他的占到了2成.

　　淘宝网购安全专家提醒买家,一定要严格按照流程,不要贪方便.在没有真正收到货之前,千万不要确认收货.对于销售商品表面支持支付宝交易,但实际交易中拒绝用支付宝交易、让你直接打款的卖家,十有八九是骗子.

　　欺诈新动向利用系统超时骗钱

　　值得关注的是,从2007年年底开始,网上购物出现了一种卖家利用系统超时骗钱的新骗术.

　　根据支付宝的交易规则:自卖家点击发货后一段时间后(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天),如果买家没有确认收货或者申请退款,系统将自动打款给卖家.

　　有些卖家会和买家谈好使用到货速度较慢的平邮,但又会诱惑买家在网站上点击“快递送货”.

　　但卖家根本不会发货.在这个时间差里,买家其实没有收到相关货物,但按照买家确认指示,支付宝却自动把款打到了卖家账户上.

　　■见招拆招

　　近七成陷阱设在充值卡类

　　据淘宝统计显示,在网购诈骗案中,有接近7成发生在充值卡类.主要诈骗方式有如下几种.

　　●非自动发货冒充自动发货.淘宝网充值卡分为自动发货和非自动发货两种.自动发货的充值卡有专门标识,买家只要在网上买下商品,系统就会自动显示充值卡密码;而非自动发货的充值卡,需要卖家给买家充值.

　　但是,有些不是自动发货充值卡的卖家,却骗买家说是自动发货.当买家确认通过支付系统付钱以后,却得不到充值.

　　● 通过超低价格的虚拟点卡商品信息为诱导进行第三方诈骗.这种诈骗,骗子往往以低价为诱惑,比如100元充值卡80元/张,若买家上钩,骗子会发个其他高信用卖家的自动发货商品链接给您,但此链接不是该充值卡的链接,而是其他充值卡,买家拍后充值就会发现卡号、密码不对,去找骗子,骗子就让买家把卡号密码给他去查,只要买家把卡号密码给了骗子后,他就会消失得无影无踪.

　　●骗子找到要买充值卡的买家,低价销售.买家上钩后,骗子发个其他高信用卖家自动发货的商品链接给买家拍,让买家把卡号密码发给他,骗子会说这个卡号、密码是公司的代码,要拿去平台验证,若是买家真的把卡密发给他,那骗子就消失得无影无踪.

　　■网购“千”术

　　点击“确认”钱入他人袋

　　2007年4月,会员名“生命最美”的买家在淘宝网上购买了一个手机,付款之后半天,卖家打电话告知没货并说会退款.过了一天,卖家在“发货备注”里说明是“退款”,买家不明白,向该卖家请教.卖家说点击“确认收