瑞星回应误杀QQ游戏与Vista系统文件

　　据悉，7月31日早上7时后，瑞星卡卡论坛上就出现了用户投诉瑞星误报腾讯游戏与Vista系统文件的帖子。但直到今天，笔者仍未见到瑞星公司对此进行任何公开的声明。据瑞星公司内部人士私下透露，这两天瑞星公司很多员工都被临时抽调去对竞争对手的市场与公关活动了，以至于正常工作几乎陷入停滞。

　　众所周知，国内外安全行业对杀毒软件的质量考评，“误杀率”是重要的一项指标。但鉴于国内的互联网环境和国内杀毒行业的技术水平，误报、误杀事件频频发生。因为误杀对双方的产品都有影响，所以一旦发现后，误杀方与被杀方都会尽快想办法解决，也都会比较低调，从来没听说有主动炒作的。通行的做法，是用户或者被误报软件商发现问题后迅速与安全厂商沟通，工程师迅速查明原因发布更新版本即可解决。只要不是恶意的误报误杀，一般不会对用户电脑造成致命的伤害。

　　不过据行业人士披露，瑞星公司已经不是第一次这样炒作误报误杀，去年某国外厂商的误杀事件就是该公司的炒作和推波助澜所致。而此次瑞星干脆直接栽赃奇虎360，本来似乎稳操胜券，没想到自己的技术团队实在不争气，立刻就出了这样的自掴老脸的事件。

　　瑞星公司在其针对奇虎360的声明中所称：“所有的安全软件都可能出现误杀现象，但是遇到这样的问题，每个安全厂商都会诚惶诚恐地立刻查找原因、升级产品，并告诉用户如何修复被误杀的文件、挽回损失，并公开道歉。”但据一位瑞星用户在论坛的留言，他的电脑出问题一天了，也没有见到瑞星公司有任何动静，但他也根本不指望这个公司的“公开道歉”。

　　以下为瑞星用户在卡卡论坛里举报帖，供参考：

　　一、卡卡扫描出的木马很怀疑

　　

　　http://bbs.ikaka.com/showtopic-8530473.aspx

　　二、瑞星卡卡是否误报?　　

　　http://bbs.ikaka.com/showtopic-8530549.aspx

　　三、[原创] 瑞星版本20.55.22误杀腾讯　　

　　http://bbs.ikaka.com/showtopic-8530381.aspx

　　四、瑞星误杀vista优化大师的ms_fm.exe和腾讯的tessafe.sys　　

　　http://bbs.ikaka.com/showtopic-8530292.aspx

　　瑞星关于误杀事件的声明：

　　1、文章里的误杀截图来源于论坛，而且截图中发帖人的ID均为新注册ID，极可能是枪手所为。

　　2、瑞星尚未发现该误杀现象。如果发现，会在第一时间内改正。