绝非鸡蛋挑骨头！看清显示器售后猫腻

　　

　　LCD越来越便宜，不过出问题的机率也越来越高

　　随着时下消费者对售后服务越来越重视，很多厂商、商家在销售产品时都将售后服务做为卖点之一来推销。但是尽管如此，每年关于液晶显示器售后服务的投诉依然高居于电脑配件中的首位。千万这样的情况的原因有两个，一个是由于目前在一台电脑配置中，液晶显示器的单件价格是最高的，另一个原因就是液晶显示器由于制造工艺方面的原因，其出现故障的机率也相对比较高。价格高加上出问题的机率大，再加上目前液晶显示器市场鱼龙混杂，特别是一些山寨小厂的加入，更令液晶显示器的整体质量下降，这样一来，LCD自然就成为了电脑配件中最容易出问题的部分，而问题出多了，关于其售后服务的投诉自然也会增多。

　　

　　售后服务成为消费者关注焦点

　　由于LCD售后服务越来越受重视，商家，厂商在售后服务环节上所做的文章也越来越多，三年全免费质保，上门服务，电话服务，保点服务等等应有尽有，不少厂商提供的服务保证已经大大超越了国家的三包规定，对于消费者而言也确实是很大的诱惑。但是，在厂商，商家开出越来越多优厚服务的同时，也给消费者设置了不少的陷阱。从近两年关于液晶显示器售后服务的投诉与争议来看，很多厂商，商家标称的售后服务还是存在着一定的猫腻。很多时候厂商、商家都可以凭借自己的牵强解释来忽悠消费者，避过承担售后的责任。那么，遇到这些情况，作为弱势的一方面，消费者又该如何面对呢?而在目前主流厂商所提供的售后服务中，其又存在着什么样的猫腻条款呢?

　　三年质保不等于三年全免费质保

　　目前很液晶显示器都提供了所谓的三年质保，很多商家在推销自家代理的产品时，也都会向消费者兜售三年质保的卖点。对于消费者而言，质保时间比国家标准还要高三倍，对于液晶显示器而言，自然是非常实惠的。但是，在这里笔者必须告诉你，先别急着出手，三年质保的条款先看仔细了。

　　

　　质保的条例一定要分析仔细

　　目前很多液晶显示器品牌都以提供三年质保为卖点，但是，不少厂商所提供的三年质保，并非是三年全免费质保，通常都是一年全免费质保，外加两年收费质保。也就是说，只能在第一年里享受到全免费的服务，而过了第一年之后，如果LCD不幸出问题了，那么用户还需要自己支付劳务费以及零件更换费。这样的所谓三年质保又有什么样的意义呢?

　　当然，作为厂商而言，他们也可以为自己辩解称这种一年全免费，两年收费的质保也同样在保护消费者的权益，因为一些品牌在过了质保期后就不提供收费维修服务，令一些购买了产品的用户维修无门，而这样的三年质保则可以保证用户维修有地可寻，而且还是原厂维修点的品质。

　　笔者个人就认为这种的说法有些牵强，对于这种理论三年，实质一年的免费售后服务，消费者一定要打醒12分的精神，别被JS们给忽悠了，该多少年免费售后就是多少年。目前主流品牌中，三星，飞利浦，明基都是提供这样的一年全免费外加两年收费的售后服务。

　　慎忌厂商/商家推诿售后责任

　　在很多液晶显示器厂商提供的售后服务内容都非常吸引，但是在售后服务的执行过程中就往往会出现一些不愉快的情况，下面，我们就针对几个比较特别典型的问题为大家支招。

　　

　　索取盖章的收据，发票都是防止JS推诿的手段之一

　　在进行售后质保的过程中，很多人会遇到一些商家、厂商耍赖推诿责任，单