一说到电子商务，就会想到B2B、B2C；就会想到阿里巴巴和淘宝。

 

    但是，电子商务也许像个太极，分为阴阳两极，“阳”面是“实物”电子商务；“阴”面是“虚物”电子商务。“虚物”，顾名思义，像空气一样，看不见，摸不着，但确实存在。

 

    在营销学理论上，广义的产品也包括服务，或者说服务也是一种产品。这种观念上的变革，实际上来自后工业革命。当工业经济被“后”掉时，渐行渐近的是服务经济和知识经济。服务和知识能带来价值，并且可能被“封装”好后出售，这是“虚物”电子商务存在的基石。

 

    其实，“虚物”电子商务并不只是一个华丽的概念，它在我们的生活中已存在已久，甚至和互联网的诞生是同步的。

娱乐：尤其是音乐，Ituner像卖白菜一样卖音乐。一首歌x.xx美金

 

    会员：特别是交友网站，你付费后，可能搜到最漂亮或最富有的异性会员，甚至能搜到所处位置离自己家只有1公里距离的会员

 

    SAAS:也就是软件即服务（Software as a service）。把软件作为服务,卖给用户

 

    爱普信科技（www.ipmeeting.com.cn）相信：SAAS这个如日中天的概念正在被越来越多的实践家们变为事实。传统的软件生意，是把它固化在一张光盘上，或者是打包到一项软件硬件集成的解决方案中。把本来“软”的东西变成“硬”的，卖给用户，似乎有点不伦不类，画蛇添足。然而，用户有一堆的理由和权利去接受自己喜闻乐见和安全的东西。或者说，用户认为软件就应该在光盘上，软件就是光盘，光盘就是软件，那你又能如何呢？

 

    但是随着互联网的大发展和高渗透，这种观念已经开始松动。这为SAAS从产品虚拟化到销售虚拟化奠定了基础。请注意，以往我们对SAAS的看法，大多只停留在产品的虚拟化上，认为只要软件是一种服务，服务被用户按月租用，就是SAAS。然而在销售上，如果我们还是延续传统软件的模式，那么SAAS的优点就会被打折扣。因为，SAAS作为“虚物”电子商务的话，没有了物流，取得代之的是数字流。请看：

 

 

    既然产品没有了实体，我们为什么还要招聘那么多的伶牙俐齿的销售人员去和客户面对面呢？既然产品没有了物流，我们就不需要库存、运送。这些个环节，都可以在互联网上这个四通八达的高速通路上瞬时完成。SAAS或者说“虚物”电子商务，让更多的商品交割进入到了自动化甚至半隐蔽的状态。企业的成本大大降低。有人会说，这样的设想太过乐观：用户通过互联网知道你，通过虚拟支付手段付费给你（甚至直接给付虚拟货币），然后通过互联网“收货”、“开箱”、“使用”，然后拨打电话要求客户支持，等等。生意像流水一样，“顺其自然”的发生着。但是乐观并不是盲目的，只是时机问题。因为“虚物”电子商务没有物流的烦忧。爱普信科技（www.ipmeeting.com.cn）认为：没有了物流的生意，就像没有了重力的宇航员。而物流服务在幅员辽阔、区域差异之大的中国，是ＤＨＬ和马云所关注甚至是头疼的东西。

 

    在线卖“虚物”，或者说在线卖SAAS服务，在做好信息流和支付的同时，更大的挑战还是在商誉和售后支持上。而这个难度要比打造“诚信通”难许多。现在，用户已经有相信你的意愿了，我们所做的，就是努力，把相信变成信任，加诸到SAAS身上。这个周期会很长，但也可能突然峰回路转，柳暗花明。所以，在线销售SAAS服务，能不能？绝对能！

　　　　　　　　　　　　　　　作者：胡翦 北京爱普信科技有限公司 市场总监

    SaaS（Software-as-a-service）在中国的发展可谓方兴未艾，但不论是从概念还是趋势，都在朝着最大限度满足企业实际需要，增强用户体验的简易快捷为目的发展。当软件产业由售卖模式转变为服务模式后，用户的核心需求就被摆在了无比显著的位置，众多中小企业究竟需要什么样的信息化产品，广大的SaaS提供商又将怎样诠释这一个概念。最近，“2008中国SaaS应用发展”大会将在北京召开，会议的主题被定为：SaaS 2008：在布局与深耕中挖掘商机。这是继2007年首届大会后召开的又一次SaaS业界盛会。

 

    任何经营模式的转变，必将带来行业内深层次的讨论。SaaS，这个被称之为“软件业的一个无可争异的发展方向”的模式在一轮新的变革中随着各软件生产商的不断加入而使其轮廓逐渐变得清晰起来，中国中小企业对信息化的高速需求增长影射了中国SaaS行业的巨大潜在市场和可以预见的蓬勃发展。面对即将井喷式的局面，何种定位和服务模式才能赢得市场，如何让颇有些迷茫的中国中小企业接受这样一个新生概念并将其产业化，已经成为本次盛会讨论的焦点问题。

 

    作为国内的知名厂商，爱普信科技一直尝试为SaaS解读新概念。被誉为SaaS模式中数据会议领域的科技先锋，爱普信科技致力于为中小企业和专业人士提供便捷、强大、安全的在线会议产品和协同工作的平台。在传统ERP、CRM等管理软件成本过高，压抑中小企业对信息化建设的积极性和投入的大背景下，SaaS的出现，使得这一需求得以快速释放，而IPMeeting的实现方式，又成为了极佳的一个切入点。

 

    IPMeeting是爱普信科技公司（IPMeeting Technology）将数据语音视频三合一协同办公的全新一代网络会议平台。不仅任何与会者都可演示个人电脑中的任何文件和应用程序，还可在同一电脑上操作应用程序，编辑文件，远程控制。这是其核心技术的最大亮点。

 

    面对本次讨论的核心问题之一的市场定位问题，爱普信CEO林彦颋认为他所坚持的“SaaS网络会议”将引领互联网商务应用的发展方向，他指出要让SaaS“服务于本地的市场、中国的市场，”还要具备“国际化视野，国际化的研发团队，同时立足于服务中国的中小企业”。

 

    自2006年成立以来，爱普信科技在关于SaaS一轮又一轮的大讨论风潮中一直独树一帜，集中精力诠释网络会议这个SaaS中的重要概念，不论在业界还是广大的用户群中都树立了良好的服务形象，目前他们已经与北京大学、多普达、清华同方等著名企业建立了良好合作关系。他们将与国内的同行们共同迎接SaaS蓬勃发展的春天。

[转自 IT168]

    网络会议服务提供商爱普信科技（www.ipmeeting.com.cn）近日宣布，其旗下主打产品IPMeeting网络会议已推出全新商务版，原先使用IPMeeting网络会议免费数据版本的用户，将无条件全部升级到商务版，并享有一个月时限（满期后或可申请延长）的商务版本的全部功能及永久客服支持。

 

    据悉，IPMeeting网络会议商务版本将向用户开放语音会议功能，如传统的PC2PC外，还包括PC2Phone。原先数据版本的用户将借此如虎添翼，即：可以在使用桌面共享，程序共享的同时，同参会者进行语音同步对讲。值得强调的，是爱普信科技所开放的PC2Phone功能，可以帮助用户在召开会议时随时接入任何一部手机和固话，从而使得处在移动状态或者暂时无上网条件的人，也能及时听取会议动态和消息通报。IPMeeting网络会议商务版在语音会议方面开首开跨平台台服务，不管用户是通信网电话用户，还是互联网PC用户，都能跨平台跨网络协调沟通。与传统的一对一沟通不同，IPMeeting网络会议的会议组织者可以指定任一参会者单独发言，也可授权所有参会者同时发言，从而自由切换，实时交流，虚拟会议的气氛和效果与真实会议相差无几。该VOIP语音质量经评测，在国内居于翘楚，并获得“2007年度中国IP通信行业最具竞争力”的奖项。

 

    同时，IPMeeting网络会议商务版还对演示功能做出划分和区格，新推出“演示桌面”、“同步演示文件”两个选择。“演示桌面”指演示整个桌面包括呈现在桌面上的目标对象。用户点击“同步演示文件”，则弹出WINDOWS“打开”的对话框，选定某个需要演示的文挡，打开后，即可向参会者同步演示并讲解。商务版还提供“演示任一打开窗口”，即点“演示”按钮后，可以在下拉列表中依次看到当前已打开的某个文档，指定选择进行演示。

 

    进入2008年，作为一家在美国硅谷做技术研发的海归派企业，爱普信科技明显加快了其中国本土化的步伐。前不久，爱普信科技与小Ｉ机器人合作，推出IPMeeting网络会议机器人，从而使得MSN用户可以轻松快捷召开网络会议。同时应邀请，爱普信科技还参加MSN年度机器人大赛。机器人大赛是MSN中国主办，由Windows Live Messenger平台机器人顶尖供应商赢思软件承办，多家知名网络媒体支持的具有高知名度的网络赛事。通过即时通讯网络会议机器人发起召开网络会议，爱普信科技是全球首家。

 

[转自 赛迪网]

   吴均 ActionAid Intemational行动援助 中国IT协调员

作为一家全球性的国际慈善机构，我们在欧美，非洲都设有机构和办事处，在中国也与政府扶贫部们合作，在全国许多二三类城市设置了派出机构。各地机构的IT设备维护成为一个巨大的挑战。 但IPMeeting帮助我“以一抵十”，我们IT工程师通过远程控制功能，就能帮助所有派出机构排除系统故障，随时维护，解决故障。

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   王懿 北京东方网景信息技术有限公司CTO

我们做传统的IDC业务，做了很多年。我们为客户做技术支持时，发现光是通过电话，很多细节客户很难理解。而传统的视频会议，只是传送人像，对讨论工作问题也帮助不大。索性用IPMeeting的数据功能共享客户的操作界面，再通过IPMeeting的语音和视频功能沟通，就象和客户坐在同一台电脑前工作一样。

 

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   王大辉 北京艾思弗计算机软件技术有限公司总裁

软件培训必须得面对面、手把手的教，但是我们的代理商，客户，学员又分散在天南海北，很难集中授课。这个问题被IPMeeting圆满解决了，我们的培训老师可以运用IPMeeting的数据会议功能发送会议邀请Email，他们只需点击邮件中的链接，便可以连接到我们的电脑。学员可以从各自的电脑上观看我们对软件的每一步操作...

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   申晓军 多普达 运营商事业群总经理

我们开一次季度全国工作会议，算上筹备，往返，住宿,每次至少要花上4，5天的时间，每年各种会议花费就近100多万。使用IPMeeting以后，80%的工作召开网络会议就解决了。而那些没有坐在电脑旁的同事也不会错过任何会议，我们用IPMeeting呼叫他的电话/手机，邀请他加入语音会议室一起讨论。大家不用再为了开会兴师动众，东奔西跑了。

 

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   陈露露 香港精英舞台音响工程有限公司 行政总监

给我们提供技术支持的爱普信工程师说，成本差距是IPMeeting与传统硬件视频系统最大的差别。而且硬件淘汰率较高，视频硬件需要安装，维护，过一段时间还需要更新换代，这些都需要不断资金投入。而IPMeeting无需任何前期投资，包月仅需几百元，随时开通，并随着我们需求的增加，随时增加会议规模。对我们来讲，非常划算。