[导读]视频是强需求，但是网络状况又导致看网络视频有困难，这让一些人看到商机。

今年3月，豌豆荚的一些员工去到广东东莞走了一遭，主要是去了解三四线城市用户对于移动互联网的使用。

豌豆荚的这次用户调研分为两个部分，一部分是自己的直观感受，这些感受和了解到的情况并不一定能直接帮助豌豆荚改进自己的产品，但是会对三四线城市的移动互联网整体情况有更直观的了解。

另一部分则是用户可用性研究，了解这些用户对移动互联网产品，尤其是使用豌豆荚的使用情况，并且从这些使用习惯中找到改进产品的方法。

参与了这次东莞之行的豌豆荚员工告诉腾讯科技，豌豆荚此前在北京做过一些用户调查，但是随着 Android 手机在中国爆炸性的普及，Android 用户会越来越多的是三四线城市甚至农村的用户。而他们也预想到三四线城市的用户使用行为会不一样。正是因为想了解具体会有哪些不同，他们才选择去了东莞。

东莞有一个特点是，有很多大的工厂，这些工厂的员工的生活和工作基本都在厂区附近，并不像北上广这些地方的上班族需要乘地铁上下班。一线城市的上班族往往会在上下班途中使用手机，但是对这些工人来说，并没有这样的需求。

这种生活状态导致工人只有在下班后才会有属于个人的空闲时间。由于很少工人有自己的电脑，因此除了去网吧，他们其他打发时间的方法大都要依靠手机，而聊天、玩游戏和看视频是他们最常用到的功能。

相比一线城市的智能手机用户，东莞工人对手机功能的认知还比较简单。一般都认为手机主要功能是打电话和发短信，再加上看视频、听音乐 、挂QQ 、玩游戏等娱乐功能。而一线城市用户很多都知道智能手机可以完成很多工作，除了娱乐，他们也会安装各种工具类应用。

对左右滑屏操作认知度低

在进行用户可用性研究的时候，豌豆荚有很多发现，但是由于一些内容涉及未来的产品，豌豆荚员工并未透露太多。

不过他们介绍了一个小细节，那就是三四线城市的用户在操作手机的时候，很多人都知道可以上下滑动页面来查看更多内容，但是很少知道可以左右滑动。“虽然在一线城市也存在这种现象，但是三四线城市更明显。”

现在很多应用都已经在使用左右滑动来显示层级或者菜单等操作，比如用户界面备受好评的 Path 等。而三四线城市对这种交互操作的理解可能需要中国开发者更好的进行引导。

愿意为音乐和视频付费 但却并非付给视频网站

东莞很多工厂都为宿舍提供了WiFi，所以很多工人都能熟练的通过WiFi上网。但是因为用的人多，速度还是不太理想，尤其是看视频很困难。而由于资费问题，也很少有工人会直接用3G流量来看视频。

视频是强需求，但是网络状况又导致看网络视频有困难，这让一些人看到商机。

在东莞，有很多小店铺提供视频导入服务，这些小店有一台专门做完成视频和音频导入的设备。这类设备里存储有大量的视频和音乐内容，工人可以选择需要哪些视频或者音乐，然后店主就会把视频导入到工人的手机里，并且收取一定的费用。这让工人在没有网络的环境下也能观看视频。

其实一些工人也知道优酷、奇艺或者快播，但是由于版权问题，他们很难在手机上通过一个视频应用看到所有想看的内容，而让他们装5、6个不同的视频应用然后一一搜索，这对他们来说也是有很高的门槛。

豌豆荚员工表示，未来技术也有可能可以解决这个问题，最重要是网络要足够好。但同时，这也需要工人们对网络视频有更多的了解。而豌豆荚也有计划在未来更好的帮助用户用电脑来管理手机，包括应用的管理以及其他内容的管理。