[按]本文首发于微信公众账号“付志华”,专注于数据分析和数据挖掘。
活跃度:总体增长,但趋缓,用户含金量有待数据检验
新浪微博在其招股说明书提到,新浪微博2013年12月月活跃用户为1.29亿,虽然同比增幅达33.5%,但环比9月的增长率仅为4.9%。下图可以看出,新浪微博从2013年9月份月活跃用户的环比增幅显著下滑,从2013年的6月份的12.2%下滑至9月份的2.2%,而12月份则略有回升。总体来看,增长率的下滑趋势比较明显。
我们看月活跃用户(MAU)的定义,其招股说明书提到:“MAUs” refers to monthly active users, which are Weibousers who logged in and accessed Weibo through our website, mobile website,desktop or mobile applications, SMS orconnections via our platform partners’ websites or applications that areintegrated with Weibo, during a given calendar month. 新浪微博活跃用户定义即为每月登陆过新浪微博的账号数(一个人有可能有两个账户),还不是独立用户的概念。所以,这个定义对活跃的要求并不是很高。
Tips:MAU只是月登陆账户数,如果要看用户的含金量,则需要看用户的留存率。但目前没有可靠的途径拿到。
2013年12月份活跃用户的环比增长略有回升,但可能是上市前的冲量
新浪微博从2013年9月份月活跃用户的环比增幅显著下滑,从2013年的6月份的12.2%下滑至9月的2.2%,而12月份则略有回升至4.9%,笔者怀疑此回升很可能是新浪微博为上市数据好看,冲流量所驱动。由于没有新浪微博后台数据支持,笔者只能做一些间接的分析:
第一,从Alexa的数据来看(下图),新浪微博PC侧的流量在2013年第3季度确实有显著下滑的态势,而从2013年第四季度下半季度开始,PC侧的流量显著往上冲,在2014年第一季度则冲到最近两年来PC的最高水平,你懂的。(注:不要挑战alexa不准确,也许绝对数值跟新浪微博后台的数据不一致,但趋势还是相对准确)。
再看用户访问新浪PC微博前都访问了哪些网站以推断其流量来源。数据分析发现阿里系的网站占比很高,如淘宝占9.2%,tmall占4.6%,alipay占3.4%。是不是最近几个月阿里帮新浪微博好好冲了一把流量?近期的流量冲刺是不是更加反应了新浪微博的活跃度“不够自信”?甚至不是很理想。如果要进一步验证,还需要看新浪微博的后台数据。
同样的分析维度,我们对比一下人人网和天涯社区,阿里系的网站对这两个社区的贡献几乎没有(当然,人人网、天涯和微博性质不一样,仅供参考)。
为了保持用户的活跃度,新浪微博要做社区还是继续做自媒体?
新浪微博其招股说明书风险说明提到多种原因会导致用户活跃度下降:“一,发展新用户不给力;二,用户使用其他平台;三,意见领袖使用其他平台;四,安全方面的问题;五,用户内容质量的下降”。很客观,但不应该把发展新用户放在第一条。笔者感觉最大的风险还是内容质量、用户关系链质量、用户好友的转移。
看完新浪微博招股说明书,整体感觉新浪微博还是在走媒体的策略,不是社区的策略。因为社区需要的更多高质量关系链或者圈子,以及更高质量的内容给到用户。也许是新浪微博的新浪媒体基因决定其发展方向还是媒体路线。但不管是社区还是媒体,保持用户粘性的本质还是类似的:
第一,关注对象是用户最在乎的。如果不是,则容易出现用户关注了一群不是很想关注的人,结果导致每天看到的内容不是自己感兴趣的,粘性则自然会受到挑战。笔者感觉新浪微博初期过度引导用户发展粉丝数量,而忽视了用户的粉丝质量以及用户和粉丝的关系亲密度。
第二,内容质量要够好。新浪微博广告内容过多是其发展中比较大的问题。微博前两年各种抽奖活动和广告活动非常多,用户经常在微博上看到各种转发类活动,其实这种情况对用户体验是一个减分的过程。
所以,大家应该理解为何微信一直特别注重用户的关系链质量和内容质量(如把公众号、服务号等从朋友圈挪到了单独的频道收起来,以保证用户朋友圈的内容质量,当然还有很多其他的策略)。
所以,大家应该理解为何微信一直特别注重用户的关系链质量和内容质量(如把公众号、服务号等从朋友圈挪到了单独的频道收起来,以保证用户朋友圈的内容质量,当然还有很多其他的策略)。
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