从去年开始,最火的名词当属“互联网思维”莫属。从小米估值要达到500个亿到乐视复制到电视领域,从煎饼要迈出100亿元到利用互联网思维改造成人情趣用品,在这一个个商业神话故事背后,互联网思维真的具有魔力?
按照之前的理解,互联网就是社交、电子商务、游戏,尤其是电子商务,它用互联网的方式大同了传统的物流、信息流和资金流。马云从说过,互联网已经颠覆了17个行业,而在互联网思维之下,对传统行业的潜力再次挖掘,用创新思维去重新提升或颠覆传统行业,才是其真正内涵。但是,互联网思维究竟能否改变行业的发展轨迹,现在也是毁誉参半。
豪赌互联网思维
“互联网思维”俨然成为企业发展的金科玉律。无论是雷军说的“七字”真言,还是马化腾的“马十条”,都成为当下互联网创业的必修功课。
而现在,互联网思维仿佛进入了我们这个社会的应用领域。利用互联网进行转型的手机厂商、用互联网打造车联网的汽车、永和大王在网络上卖豆浆,还有牛腩店、情趣用品厂商都把互联网思维当作是更大的商业想象空间,似乎利用互联网包装过后,身价也暴增百倍。
比如说风头正劲的手机领域,目前华为、中兴、诺基亚、摩托罗拉、三星等主流手机品牌都通过在各自网站开设网上销售专区,或者选择淘宝等购物网站设立品牌旗舰店,进行网络销售,在过去的半年里,我们就看到了在互联网渠道上崛起了数十家手机厂商的身影,虽然卖点各不一样,但是营销手法却与小米和乐视如出一辙:抛出大量的噱头、海量水军聚集、单一在线销售、限量购买、饥饿营销。
事实上,随着雷军和董明珠赌局的话题效应,互联网思维和020模式也在传统的家电行业蔓延。
TCL集团董事长李东生表示,目前TCL集团已经成立了专门的020业务部门,将在今年推出020新商业模式,预计能节省6-7个点的成本;格兰仕也在今年2月13日上线其在天猫商城的空调冰洗旗舰店时,提出了自己的020模式,为了与天猫深入合作,格兰仕专门成立了电子商务公司,并称为首批进驻菜鸟物流的制造企业之一……
在此之前,小米、乐视的二三十万台智能电视的出货量已经在家电行业掀起了波澜,主要是因为其一贯的“互联网思维”打法迫使电视产品价格一降再降,于是,也有部分互联网企业聪明滴选择与传统电视制造商来合作,比如爱奇艺和TCL、阿里和创维等。
雷军认为互联网的思想就是专注、极致、口碑、快,而王小川则认为互联网的思维就是用户免费体验至上,从这个角度去看,互联网思维能够成功有其必然的道理,比如说粉丝经济,对粉丝价值的利用,与粉丝、用户直面沟通,从而能顺利地挖掘粉丝的潜在需求;或者是用户至上的思维,在互联网甚至是移动互联网时代,用户谈判权利增加,如果所有的产品和应用不能取悦用户,那一切的投入都是徒然。
但是在黄太吉和马佳佳的发展轨迹中,我们并没有发现太多互联网的因素。业内人士认为,黄太吉是将传统面食重新包装,附加值没有增加多少,但是价格比同类产品贵了一倍,同时营销手段频出,把一个普通的产品想要做成明星产品,其中的差别就是一个微博和微信。这显然是一种短视的做法,真正的是在利用互联网思维来包装自己,而并没有让用户感觉到有所差别。
各大传统企业对于互联网思维的认识和解读,让小米和乐视开创的局面一去不复返,更多的人思考互联网思维是不是一个伪命题?因为所谓的“全新的商业模式”在很多领域都广泛存在,用户至上、粉丝、口碑相传都是诸多企业所追求的。
是先人一步还是泛滥成灾?
如果仔细分析下,互联网思维无非就是“饥饿营销”、“超级价格”和“粉丝经济”。
苹果首创的饥饿营销模式被小米公司发扬光大,精致而典雅的苹果旗舰店,不仅可以增加产品销量,也为该公司创造了很高的口碑,但现在却有变质的现象:将产品包装成热销断货,同时利用互联网渠道做出出位的推广,形成所谓的饥饿营销,表面上看是饥饿营销,但实质上是利用了用户的“买涨不买跌”的心理。
而在超低价格之下,也存在着许多猫腻。在饥饿营销之下,用户购买的是未来的产品,产品附加值本身就低,而在硬件堆砌的光环下,曾经打动了无数的用户为此买单,但随着用户消费理性的回归,硬件和内容的价格累加之后,这种所谓的超低价格的谎言最终不攻自破。
在粉丝经济方面,是对互联网思维的一种误读。业内人士认为,互联网思维利用粉丝的价值,采取自上而下的方式,与粉丝、用户直面沟通,这的确是互联网思维的重要构成因素,但在盈利的框架里,这种粉丝经济的味道则变了许多。
马化腾曾表示,互联网改变了媒体、零售业和金融业等行业,未来将改变每一个行业,传统行业即使现在还想不出怎么去结合互联网,但一定要具有互联网思维。
万达创始人王建林就曾说,“互联网思维是什么,说穿了就是创新思维,但不做互联网就没有创新吗?所以我不同意企业创新提到互联网思维,或者做企业就要有互联网思维。”他认为,大家用互联网是一种工具,而不是一种目的,所有企业都可以用这个工具,但不能简单说所有企业都要具有互联网思维,主要还是鼓励用创新思维,如果用一句话来概括,就是一切都在变,唯有创新不变,创新是企业经营发展的永恒主题。
实际上,每个行业面向的用户群都不同,这也造就了产品和内容甚至是营销手段的不同,如何都照搬“互联网思维”,甚至照葫芦画瓢,有可能会适得其反,引起用户的反感。说白了,互联网思维本质上还是以用户为中心、以创新为根本,企业只有思考让自己如何与众不同,才能打破成长的天花板,渠道的变革只是提供了一个发展的机会,而能否抓住机遇成就自己还要看自己的努力。
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