互联网时代，大众习惯于通过网络获取信息，购买商品时又喜欢货比三家。因此，比价软件应运而生，而且受众颇多。然而，比价软件“我查查”近期却被央视《每周质量报告》曝光存在诸多问题，比如：乱标价、误导消费者和敲诈受影响的商家。“我查查”类比价软件涉嫌以商品比价来敲诈勒索，凸显了互联网的诚信短板。另一方面，这类虚假信息过多的话，会使消费者的权益受到侵害，因此监管势在必行。作为消费链中重要的一环，消费者要理性对待参考比价软件的信息，在权益受到侵害时，要勇敢维护自身的利益。

]比价软件“我查查”价格信息存猫腻

互联网时代，大众越来越依赖于使用电脑和手机来获取丰富广泛的信息，随之诞生的新生软件和平台也是与日俱增，比价软件就是其中之一。

对消费者而言，同一件产品，肯定会青睐于购买价格更优惠的商品。源于消费者这样的心理，比价软件悄然诞生。2010年底，被称为“比价神器”的“我查查”手机软件一经上市便迅速走红。用户可以在手机上使用“我查查”扫描商品上的条形码，从而查询到该款商品的名称、型号、生产厂家和销售商家，甚至是不同商家的销售价格。一时间，比价软件风靡互联网，截至2014年2月，“我查查”比价软件的用户已然突破2.1亿。

但是，好景不长，一些唯利是图、混淆视听的企业开始违背比价软件的初衷。

央视《每周质量报告》近日报道，很多用户在手机中下载比价软件，但一款名为“我查查”的比价软件，涉嫌故意标出商品的虚假价格、“超低”价格，商家因难以承受错误价格信息对销售的严重影响，不得不向“我查查”交费以改正价格。央视认为“我查查”不良行为主要有以下几方面：

其一，“我查查”乱标价，扰乱正常市场秩序。北京欧美欧尚酒业负责人魏岩方表示，该公司独家代理各国进口的200多款酒，在比价软件里没有一款标价是准确的，市面上三四百元的酒在“我查查”上甚至只标几十元。

其二，“我查查”误导消费者。消费者看到软件上的标价比市场价低很多，就按“我查查”提供的电话、地址找过去，但是根本无法找到软件标注的企业。反过来，即使根据信息找到了商家，但是该商家中并没有“我查查”所显示的那个条形码，更没有那款产品在售。另一情况是，消费者发现卖场的价格较“我查查”的报价低得多，有可能会觉得非常划算，从而决定购买，但实际上并没有得到任何优惠。

其三，“我查查”敲诈受影响的商家。消费者使用“我查查”扫价，发现上面的标价低于企业标价，就会向企业投诉。企业迫于无奈，去找“我查查”要求改价。“我查查”这个时候却趁机要收费，如若不交，就不改回真正的价格。

　　比价软件市场尚处探索阶段

比价软件诞生的初衷，是想为消费者提供更多的信息，让消费者通过货比三家的方式获得便利。但是，凭借着这个优势蓬勃发展的“我查查”却在前进的途中走上了歪路。

事实上，并非只有“我查查”存在问题，而是整个比价软件行业都存在一定的缺陷。其中，最为显著的问题是部分比价信息不准确。

太平洋门户网研发中心主管付远明表示，比价软件开发起来并不难，难度最大的是商品信息的采集和后台数据库的建设，这也正是比价软件最核心的竞争力。商品价格信息的采集分为线上和线下。

据了解，线上采集，是电脑通过技术人员编写的指令定时访问电商平台、各大商场和超市的官网，并抓取商品的价格，这一般不会出错。线下采集，则需要人工到超市进行商品信息采集，然后再整理录入，这种方式的出错率相对较高，不能够保证绝对的准确性。而且，有的比价软件还有“用户上传”功能，也就是消费者在购物的时候可将某商品的信息上传，可想而知，这种方式更不能保证信息的准确度。

实际上，国内比价软件目前还仍然处于探索发展的阶段，尚未走向成熟。

首先，截至目前，比价市场上仍未有统一的行业标准，亦未出现具有权威性的比价软件，市场仍然处于各比价软件拼尽全力瓜分天下的格局。

其次，比价软件与线下商场超市的合作还不够深入，无法全面地获得商场和超市的官方价格。此外，比价市场上的商品种类也较为有限，市场格局有望进一步扩大。

　　灰色利益凸显互联网诚信短板

比价软件的诞生原本是极具创意的网络信息服务样式，然而，一些唯利是图的互联网企业和软件企业，却突破了诚信经营的商业伦理底线，甚至违背了提供真实信息的互联网网络诚信原则。比价软件的商业模式问题凸显互联网企业的诚信短板，为互联网企业的诚信敲响警钟。

河南卓大律师事务所贾高峰律师表示，“我查查”通过虚报价格，迫使受影响的厂商出钱改价，不仅涉嫌侵害消费者的知情权，还损害了其他经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。

因此，依法惩治互联网企业的虚假信息和信息敲诈行为势在必行，唯有如此，才能有效保障消费者的知情权和选择权，从而维护正常的市场秩序和公平的交易。

同时，互联网应该排斥并扼杀这些虚假信息，净化互联网环境。若互联网放任虚假的价格信息和竞价排名，不但影响了互联网市场的竞争格局，而且影响大众对互联网的感观体验，甚至互联网的公信力以及生命力都将受到质疑。

消费者在购买商品，货比三家确实不失为一个明智之举。但是，千万不要盲目相信比价软件，不要依赖于比价软件，只能把其提供的商品价格信息作为一个参考，以保证自身的利益。