首创“三级火箭”发展模式、推出各种业内领先的搜索产品、独家上线微信公众平台搜索、过去十年里,搜狗搜索一直在不断追求差异化,以此寻找超越巨头的出口。而通过最新上线的搜狗号码通3.0版,搜狗搜索搭建起了黄页搜索的全生态服务平台,扩大差异化的同时,竞争力也再次得到提升。
差异化,搜狗过去十年的生存之道
上有百度、谷歌两大巨头不容撼动,下有搜搜、有道、新浪爱问等虎视眈眈,搜狗搜索刚一出世就面临激烈的市场竞争。但经过过去十年的市场洗礼,搜狗搜索不但没有同有道及爱问等搜索引擎一起销声匿迹,还一路走高成为与百度一起同时在PC和移动端兼具优势的搜索引擎,不断追求差异化是其过去十年的生存之道。
首先是发展模式的差异化。面对强势的百度和谷歌,搜狗搜索没有选择正面PK,而是先后开发出搜狗拼音输入法、搜狗高速浏览器两款产品,与搜狗搜索一起组成三级火箭发展模式,利用输入法带动浏览器,再用浏览器给搜索带流量的同时,形成对手攻伐不进的护城河,不断获得新的市场份额。
其次是产品的差异化。国内首个第三代互动式中文搜索引擎,搜狗刚出世就带着鲜明的差异化标签。随后几年时间里,搜狗搜索又先后推出多个国内第一的搜索产品:国内首个地图搜索产品、国内首个“以图搜图”产品、国内首个知识库搜索引擎——知立方,不断扩大搜狗搜索的差异化优势。
进入移动互联网时代,微信成为当下最受欢迎的网络社交平台,搜狗搜索再次创新,于今年6月独家上线微信公众平台搜索,帮助用户在不订阅任何微信公众号的情况下,便捷查阅海量微信公众号及其文章信息,引导了微信公众号信息获取方式的变革,再次扩大了自身的差异化,并提升了竞争力。
而不久前,搜狗搜索先后签约韩国两大最具人气的新生代明星金秀贤与李玹雨,成为业内首家邀请明星代言的搜索引擎,并对搜索首页大改版,为搜狗搜索打下了年轻、时尚的品牌烙印,形成了在品牌输出方式的差异化。
搭建生活服务平台,为移动搜索添动力
020模式兴起后,网民们的搜索需求越来越多的体现为连接服务,而非获取信息。对此,作为搜狗移动搜索拱卫者的搜狗号码通,一改单纯的电话号码管理工具形象,转而推出查询和推荐服务,搭建起黄页搜索全生态服务平台,帮助搜狗搜索树立新的差异化优势。
与一般的生活黄页不同,搜狗号码通的生活黄页不但能查询各种电话号码,还能智能分析用户的通话指令,根据用户所在位置,为用户搜索相匹配的目标,再在用户的通话过程中和通话结束后,将相关优惠信息推荐给用户。这种“新玩法”借力位置服务(LBS)、客户关系管理系统(CRM)、移动支付等技术和服务等,超前一步定位并命中用户需求,更好地打通了线上和线下,为O2O模式的发展添砖加瓦。据悉,目前, 搜狗号码通这一功能还仅限于餐饮、娱乐、酒店、景点等行业的商家,而未来将扩展到生活服务的方方面面。
在以往的电话号码查询上,3.0版本的搜狗号码通生活黄页类目更趋完善,用户场景也继续精细化,用户能够直接点击找饭店、找酒店、找快递、找售后、找工作等十大搜索领域的图标快捷键按钮,实现一键搜索,而简洁清晰的图标界面也在视觉感和操作性上更加符合用户的使用习惯。此外,搜狗号码通3.0版还能根据用户对常用生活服务的查询,向用户推荐附近的相关信息,让用户获取服务体验更富多样性。
业内人士认为,在移动搜索已成大势的背景下,黄页搜索承担的不仅仅是连接人与服务这么简单,更是各大搜索引擎厂商进行市场卡位的重要工具。通过搜狗号码通的 “生活黄页搜索”,搜狗搜索再次在正面战场之外构筑起了APP的新入口,一旦条件成熟,搜狗号码通就有望与搜狗搜索实现融合,在产品和渠道上为搜狗移动搜索提升差异化的同时,为其注入新动力,最终实现搜狗搜索在移动端的腾飞。
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