2018年2月1日，阿里巴巴发布2018财年第三季度Q3财报。数据显示，天猫实物商品的商品交易额（GMV）同比增长43%，连续三个季度领跑行业。这也意味着，京东市场空间进一步被压缩。

虽然京东同期财报还未公布，但市场早已给出预期。易观国际发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2017年第4季度》数据显示，京东成交总额同比增长35%，市场份额达25.6%。天猫成交总额同步增长45%，与财报披露数据接近，市场份额高达60.9%。

　图示：易观发布《中国网上零售B2C市场季度监测报告2017年第4季度》数据

不难看出，京东规模远不如天猫的同时，增长速度也跟不上对方。此前依靠开放平台的快速扩容，迎来的短暂“黄金”增长期迅速衰落。市场分析人士预测，京东发展已经到了拐点，持续性的衰退将成为京东不得不面对但又难觅解法的局面。

令京东更加不愿看到的是，牺牲用户体验换来的高速增长正如打开的潘多拉魔盒：假货丛生已从开放平台（POP）蔓延至自营业务；准入机制的不健全导致商家质量良莠不齐，劣币逐步驱逐良币，优质的商家开始外逃或者加注自营业务；内部管理混乱，自营和POP左右手互殴，导致业绩KPI是其核心指标。

过去一年中，各地工商质检查处、警方破获的京东售假案件层出不穷。有媒体统计，这些售假已经从POP到自营，从服饰箱包到母婴奶粉，以及数码电器等所有类目都有涉及。网友调侃京东已经从“而手东”升级为“假货东”。

消费者在京东购买体验变差的同时，商家也遭遇了“极不平静”的2017。媒体报道，京东从去年618到双11，发动了持续时间较长的“二选一”，通过“价格战”，“锁商家后台”，“延长供应商货款”等方式，迫使商家站队，部分不堪霸权的商家选择了关店或者只保留和京东的自营合作。更有甚者，选择站出来挑战霸权，并通过法律的手段解决京东“二选一”的问题。

消费者屡屡投诉和商家集体退店的背后，是京东内部的管理出现了混乱。媒体报道，京东众筹批量的刷单，京东金融CEO陈声强或涉入其中；京东商家为了快速入驻平台，批量购买假的质检报告。从获取假质检报告到获得京东审核通过，这已形成完整的产业链；京东批量购买新增用户数据等等，这些媒体集中报道的事件的背后，都指向京东内部人员参与其中。

这或许就是成长的代价。京东牺牲用户体验只换来了其短暂的高速增长，从历史财报数据可以看出，京东GMV增速在2014年为107%，2015年下跌至 84％，2016年下跌至47%，直至如今跌破40%的红线。然而，假货正变成京东越来越难摆脱的顽疾，与商家本微妙的关系变得更加微妙，资本市场还需要讲更多的故事。

在腾讯看来，京东需要全面提升的同时，还需要找来更多的同盟军来共同牵制阿里巴巴。业内人士分析认为，京东早衰使得腾讯不能孤注一掷，需要把鸡蛋放在不同的篮子里。另一方面，腾讯也在为微信寻求更多线下发展的空间。诚如马化腾在年会上所说，需要更多TO B（Business）的能力。

就在1月29日晚间，腾讯领投了万达，进一步对抗阿里的新零售。而前不久，腾讯拿下了家乐福，投资永辉超市，并注资了唯品会，美丽说，拼多多等。此外，腾讯还在加码微信小程序的开发，以及微商的扶持。