随着我国经济发展和国民生活水平的提高,各式各样的成人情趣用品越来越受到“老司机”们的欢迎。但由于成人情趣用品品类公共标准的缺失,导致商品质量良莠不齐。消费者购买并使用这类商品时,经常遇到商品做工粗糙、材质劣质、噪音大、工作时长不够等问题,严重者甚至出现使用后身体不适的症状。

近日,京东联合深圳计量院以及行业资深生产企业(广州雷霆电子科技有限公司,卓德邦科技(深圳)有限公司,中山市金三模特道具有限公司等)以保护消费者权益、区分产品档次、建立商品品牌价值、规范平台为目的,共同制定了《京东成人情趣玩具类产品质量标准》(下称《标准》)。《标准》按照GB/T 1.1—2009相关规则起草,涵盖消费者最为关注的使用说明、粘膜触及材料、清洁度、有害物质、电器安全性、噪声、防水、自由跌落试验等方面的产品质量要求。不仅为消费者提供了客观的选购参考,同时也为商家生产高品质成人情趣玩具商品提供了质量标准依据,让老司机“驾驶”更舒适,更安全。

图:《京东成人情趣玩具类商品质量标准》规范性引用文件

调查显示,由于成人用品商品品类特殊,消费者往往采用网购方式购买成人情趣商品,购买后一旦出现商品故障或导致身体不适,出于隐私往往只能吃哑巴亏,退货维权难成为行业一大痛点。京东《标准》致力于为消费者提供品质选购参考,让消费者选购时有“标”可依,维权投诉时有“据”可查,同时通过京东物流及售后,更可做到便捷、隐私的服务。

京东标准助推行业良性发展

据了解,该《标准》将推广至京东所有成人用品合作伙伴。京东质量提升部针对成人情趣玩具类产品的抽检,也将严格按照《标准》执行。

近年来,成人情趣用品电商市场蓬勃发展,成人用品线上销售占比不断增加。国家统计局统计显示,中国15岁以上单身人口占比26.9%,总人数超过2亿,市场规模增量明显。但与之形成鲜明对比的是,行业整体呈现小厂商自然生长、管理散乱的格局。而正规的大厂商品却面临渠道流通成本、垂直B2C推广成本过高等问题,直接导致企业盈利困难。

《标准》出台后,京东成人用品的产品监管将更加严格、规范、全面,为消费者带来更好的品质保证。而京东凭借在综合电商领域占据的份额优势,也将通过《标准》提升情趣电商商品的准入门槛,为行业正规厂商营造公平有序的发展环境。对于符合《标准》的厂商,不但客流量能得到可靠的保证,获客成本也将大幅降低。

此外,京东还支持成人情趣玩具商品行业从OEM模式逐渐向OBM发展,通过大数据服务提高厂商定制化能力,进一步鼓励厂商创新产品。如助力厂商利用智能硬件技术提升传统成人用品的个性化服务,同时形成数据闭环,以此提升产品使用粘性和频率,提升产品销量。