够范GOFUN全渠道新零售实践之路

够范GOFUN，广州够范文化传播有限公司，国内新兴的时尚潮流品牌，力图满足中国潮流趋势和年轻受众的需求，积极开拓符合中国年轻生态群体喜爱的品牌和商品的潮流购物集合平台。其在潮玩商店里的潮服、潮鞋、潮物，让够范GOFUN在彰显品牌个性的同时，也积聚了一大批年轻粉丝群体。

够范立足实体，借助移动互联，同时拥有线上线下店铺。两者各自运营，互不相通，各自发展。随着新零售的日趋成熟，一直紧跟时尚潮流的够范GOFUN意识到，必须要进行全渠道线上线下的融合互通了。

　与百胜软件合作共创

实现全渠道的落地，寻找合适的服务商，成了最快捷有效的选择。基于百胜软件18年来信息化实践的经验，以及业界良好的口碑，够范GOFUN最终在众多的服务商中选择了百胜软件。双方在沟通交流中达成共识，并于今年的3月份，正式开启了新零售全渠道的合作之旅。

基于全渠道的业务需求，够范GOFUN在百胜软件的众多产品中，选择了SaaS化服务的MC3云中台管理系统，并配合门店终端系统以及iCRM会员管理系统，以更好的打通线上线下，实现商品通，库存通，会员通。

　　打造全渠道零售品牌

够范GOFUN，同时拥有线上线下店铺，线上的店铺主要包括有赞店铺和淘宝店铺;线下的店铺则设立在广州、武汉两地。对于够范GOFUN来说，其全渠道业务场景的实现，有一个非常特别的点。那就是：够范GOFUN的线上店铺主要以有赞店铺为主，而目前行业内服务商多数都未跟有赞平台打通全渠道业务。为了帮助够范GOFUN实现新零售全渠道的业务场景，百胜软件首次将MC3中台与有赞系统打通，也让够范&百胜软件合作项目成为了企业信息系统与有赞系统打通的前沿案例。

在够范和百胜软件的共同努力下，够范GOFUN实现了全渠道的业务需求，具体来说主要有以下几点：

首先，实现全渠道业务场景。将线上线下原本独立运营的两条线路打通，实现PC网店、微信商城、直营门店等多种线上线下渠道深度融合。将商品、库存、会员等环节贯穿，实现线上购物、线下提货、门店核销等消费场景需求。在线上下的单，可以线上发货，也可以门店发货;在门店下的单，可以门店发货，也可以总仓发货。比如，用户看中够范GOFUN的一件商品，但门店没有库存，这时用户可以在门店收银端下单，由MC3中台订单中心路由到总仓，实现够范GOFUN总仓对客户的发货。

其次，实现全渠道商品通。将够范GOFUN原本割裂的线上线下系统打通，对商品主数据进行整合，统一管理。够范GOFUN线下所有门店及其商品都可同步到有赞店铺，客户在有赞店铺就可看到线下所有门店的商品，实现了够范GOFUN对于多网点商品的统一管理。

第三，实现全渠道库存通。比如，当消费者进入有赞店铺时，系统可自动根据消费者的位置，选择距离消费者位置最近的一家门店作为有赞店铺的一级入口。门店可通过有赞后台进行设置，自主选择是否让消费者看到所有门店的库存总数。当这一参数开启时，会出现消费者自提下单某商品而门店无实际库存的情况，这时MC3中台就会自动统计哪些门店有货并智能生成相应店铺的配货单，及时把所需货物运达门店。此外，系统还具备短信功能，可及时提醒消费者商品正在备货或门店取货等信息。

第四，实现全渠道会员通。够范GOFUN在有赞平台上拥有大量的会员，通过系统将会员进行数据清洗并整合，构建一套线上线下会员卡体系，实现了会员线上线下一卡通。会员使用上，实现了会员积分的线上线下互通;用户无论在线上还是线下购买商品，都能将消费数据回返到iCRM会员管理系统，实现对会员数据的统一管理。此外，为了增强用户粘性，够范GOFUN还设置了储值卡，会员可对储值卡进行充值，供下次消费使用。

新零售时代的来临，为零售企业开启了一扇通往新世界的大门，全渠道成为了企业转变升级的创新之路。紧跟时尚潮流的够范GOFUN，适时开启了智慧零售。信息系统的升级，企业人、货、场的重构，在给予消费者更加便捷的消费体验的同时，也能很好地做到线上线下店铺利润的分成，助力够范GOFUN企业管理升级，吸引更多合作伙伴的加入，推动够范GOFUN的发展。

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