近年来国家经济飞速发展,人民消费水平提高,不断追求生活品质,越来越多的人选择使用信用卡。持卡人在使用过程中难免出现各种问题。华夏银行信用卡中心通过9月20日北京台财经频道播出的《理财》栏目第十八期,为大家讲解了信用卡的各种功能,以及揭开信用卡使用误区,正确引导持卡者更加科学合理地使用信用卡。
重视逾期危害,减少经济损失
出行、购物、娱乐……信用卡着实便利了大家的生活,但使用不当会带来经济损失。据今年8月20日央行发布的《2018年第二季度支付体系运行总体情况》数据显示,信用卡逾期半年未偿信贷总额达到756.67亿元,占信用卡应偿还信贷余额的1.21%,与2010年相比,这个数字增长了接近10倍。
虽然国民的整体素质大幅提升,金融知识也通过不同媒介得到大量普及,但信用卡逾期问题仍然存在。逾期危害与个人息息相关:个人信用被质疑,征信会受影响,还要承受违约金。节目播出后,通过华夏银行信用卡中心工作人员的耐心讲解,越来越多的持卡人开始重视信用逾期问题,让信用卡真正成为大家生活中的支付好帮手,而不是阻碍个人信用完善的关卡。
服务升级 打造美好生活
信用卡已经不是一个单纯的金融支付工具,它的各种服务都在为提高人们生活质量而不断变化着。
节目中还全面介绍了信用卡基本透支功能之外的其他多元功能,比如可以将信用额度转存到借记卡名下支取现金使用,并进行分期还款,以及华夏银行信用卡不断推出的抽奖、减免等优惠活动等。此外,着重介绍的华夏银行信用卡中心设立的微信在线客服、智能客服,以及境外用户凌晨求助,也是节目的亮点。
境外用户凌晨求助,华夏银行信用卡中心在线客服及时处理解决,帮助用户查明原因,用户才避免了被诈骗短信诱骗。无论何时何地,华夏银行信用卡中心客服都会实时耐心帮助用户解决信用卡难题,并及时避免用户遭遇电信诈骗等。
通过节目,华夏银行信用卡中心会更深入用户中间,积极履行社会责任,宣传普及安全用卡、个人信用、非法金融广告等知识,引导消费者科学消费,树立正确的消费观念,助力社会公众提升金融知识水平和风险防范意识;抵御金融诈骗,保护消费者合法权益,营造健康、安全的消费环境,提高用户消费满意度。
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