电销曾经是非常重要的销售方式

为企业带来了丰厚的利润

【电影《当幸福来敲门》的主角也做过电销】

后来，部分无节操的公司

（以群呼、呼死你等为代表）

无节制的骚扰甚至诈骗电话

让客户的信任被慢慢消磨

这样的公司依然在作死

但却连累了一大批合法的企业和有需求的客户

国家也相继出台了防骚扰电话的政策

如何才能合法合规的将电话拨给客户

还不会对客户造成骚扰呢？

古语有云

“上医治未病”

其实，电销也是

面对运营风险

预防问题发生比解决问题本身要更加重要

有温度的的电销

会将产品精准的推送给有需求的客户

在企业的角度，要提前排除风险号码

在需求的角度，要提前识别客户需求情况

EC风险号码识别是EC SCRM系统的一项功能

利用EC电话大数据，根据以往拨打情况

系统可以提前识别电话状态

除了识别空号、拒接状态的电话

还能识别并禁拨被频繁拨打的，可能对客户造成骚扰的电话

限制不当拨打，不仅降低运营风险

也提升了员工拨打电话的效率

提升了电销的成功率

同时降低企业人力成本

员工电销的积极性也能被充分调动

在探知客户需求上

EC SCRM（社交化客户关系管理系统）的

PMC（精准营销）、智能名片等功能

通过客户对广告的反馈

（点赞、点击、报名等）

可以提前探知到客户意向度，精准满足客户需求

另外，在硬件支持上，EC的公费电话

是基于腾讯大王卡的中间号转接服务

可以有效降低封号几率，提升接通率

通过公费电话拨打客户电话时，先拨打给中间号，并可以选择将中间号显示为企业名称。EC通过中间号将通话转接给客户，当接通率下降时只需更换中间号，无需更换销售人员使用的号码，降低号码管理成本；定期或达到一定通话分钟数后更换中间号，可以降低封号几率，提升接通率。

其实，在防骚扰上，不仅仅是电销

信息泛滥的今天，无数垃圾广告充斥在互联网上

用户在被骚扰的同时，注意力也被分散

利用SCRM，将客户和销售工具整合起来

精准广告，长期影响，树立口碑和品牌

当客户有需求的时候，能马上想到并找到你这才是营销的长久之道。

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