三星手机丑闻并不会因为新旗舰Galaxy S8的发布而被停止，有国外媒体爆料称用户购买不到一周的三星S7 Edge手机出现了过热状况，拿到三星售后换新机时被售后要求签署封口协议，否则拒绝提供换机服务。

据报道，保密协议中规定“三星将提供更换一台全新的手机，但前提是用户不能直接或间接（包括匿名或化名）制作、发布、传播和转载关于针对三星（包括三星产品、服务、员工、代理商或高管）的批评、羞辱等负面消息和评论到任何媒体（包括但不仅限于Facebook、Twitter或任何互联网平台）或任何个人或实体。”

如果拒绝签署，售后也将拒绝为用户提供换新机服务。

外界分析，三星要求售后用户签署封口协议很可能是为了避免Note 7的风波重现，从而对即将发布的S8造成冲击，但这种做法显然更加令人反感。用户的智能手机在售后期限内出现严重问题就应该无条件更换，而不是设定门槛。