3月29日消息，3月27日，央视报道三亚市“一心堂”连锁药店出现医保卡当消费卡购买非药品，以及开具虚假名称发票，涉嫌套取社保资金的情况。

对此，三亚市政府立即召集多部门采取紧急行动对“一心堂”连锁药店展开调查，对市内15家“一心堂”连锁药店的收银机、药品销售发票存根、货品单等物品进行查封。截至28日上午，三亚市区域内“一心堂”21家连锁药店全部停业整顿。

同时，一心堂方面也高度重视，并成立调查组对此事进行调查，调查结果如下：

1. 公司所属海南一心堂门店存在违规让顾客使用医保卡，支付个人医保允许支付范围以外的商品价款的现象，公司所属海南一心堂医保支付管理上存在一定管理漏洞。

2. 海南省本地自2013年后已取消个人医保定点药店，个人所交医保费用返还到个人账户，为银联卡，可直接取出现金使用，故不涉及本地医保违规刷卡问题。

3. 海南一心堂非医保品类产品销售2,096万元，占海南一心堂总销售的5.56%。

4. 涉嫌违规刷卡的门店医保资质为黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户，这两项医保因每年有大量黑龙江籍持卡顾客到海南居住，为方便黑龙江民众的医保使用而设立。海南一心堂开通黑龙江医保有10个刷卡端口、哈尔滨医保有13个刷卡端口。该部份门店2017年总销售9,034万元，上述门店黑龙江省医保及哈尔滨市医保刷卡消费的总金额为1,052万元，占上述门店总销售的11.68%，占整个海南一心堂2017年销售额的2.8%。该部分门店非医保品类产品销售549.67万元，占该部分门店总销售的6.58%，毛利额136.57万元。对于具体涉嫌违规门店数量及违规刷卡金额，公司后续会进一步深入调查。

5. 公司一直以来，都对医保刷卡范围进行严格管理。海南一心堂出现的违规刷卡问题，说明公司对海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。为此，公司将对下属所有医保药店进行全面自查，以杜绝类似事件的发生。

6. 公司每个门店均有工商局核定的经营范围，公司严格要求所有门店都在核定经营范围内开展经营活动。

7. 公司自2018年3月28日起，全面暂停海南一心堂黑龙江医保与哈尔滨医保的刷卡业务，进行彻底整改，坚决避免再次发生同类事件。

8. 公司将对管理的各项制度、流程与执行进行系统梳理，找到管理盲点，提高管理精度，强化执行力，做到合法合规经营。

对于海南一心堂发生违规刷医保卡销售事件，让我们深刻认识到在经营管理工作中的不足，我们深表歉意。我们一定肩负起我们的责任和使命，努力解决好一心堂药店在全国多区域快速发展中遇到的问题。我们将在以后的经营管理中严格管理各经营节点，依法依规经营。同时也对广大媒体及顾客朋友的监督表示感谢，这充分暴露了我们管理上还存在一定问题。恳请广大的媒体及顾客朋友以后给予我们更多的关注，对一心堂门店在经营过程中不规范、不完善、需要优化或改进的地方提出批评意见，我们诚恳接受大家的批评指正，未来我们将不断完善公司经营过程中的管理盲点，在全国多个区域为大家提供更优质的服务。

对于本次出现的问题，公司将全面配合相关监管部门的检查，坚决服从相关监管部门的处理意见，并立即对所有问题进行改正。

特此报告。

云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司

2018年3月28日