随着人工智能技术的发展,中国酒店机器人的种类更加细分,为帮助解决愈发广阔的酒店行业出现的劳动力不足、同质化以及数据缺失等系列问题，擎朗智能隆重推出PEANUT系列——酒店机器人，帮助酒店业创造更大效益。

花生酒店机器人

       创新是关键 机器人服务是未来酒店标配

      中国有最大的酒店机器人市场，国内4星级以上酒店超3万家，精品及中端酒店超过10万家，庞大的市场规模将会支撑中国酒店机器人持续领先世界。

      在中国酒店行业，酒店之间的竞争也在加剧，利润也变得更加薄利，因此，酒店升级改造将是必然的趋势，在酒店实现自动化服务的过程中，机器人将是不可或缺的环节。 

      现阶段，酒店行业基层工作因简单重复的跑腿任务强度大而枯燥，加上“酒店就是伺候人”的传统观念束缚，很难吸引新一代劳动力，再加上目前的工资水平已经不能让酒店招到理想的员工了。因此，为降低人工成本则需要找到靠谱的替代物。

另，据迈点研究院(MTA)发布的《2017年度酒店离职率调查报告》显示，2017年，国内酒店业员工离职率高达20%-40%。

如何攻克以上窘境，各个酒店经营者都在重新部署，但创新从何而来? “机器人”将会是提高酒店用户满意度的一大功臣。

PEANUT ——酒店领路和送物的大能

PEANUT酒店机器人——是一款全自主移动服务机器人，它造型圆润，身着珍珠白色外衣，是引领带路和房间送物的大能。

     服务五部曲

1. 送货篇：将客人需要的物品装在可升降的脑袋（智能储物格），按照自主规划的最优路径，自动出发乘坐电梯，抵达客人的房间门口后，可以主动拨打客房电话，客人开门取走所需物品即可，这之后它会智能原路返回，等待下一次任务。此功能在运送一些私人物品上效果更为显著，能很好保护隐私。
2. 引领篇：PEANUT可根据客人需求，引领其到达所订房间、自助餐厅、咖啡厅等（大型酒店服务效果更明显），为来客房的亲友引路，不止服务于客人。
3. 宣传篇：PEANUT有极强的高科技感，可自如对话，对客人的提问进行有针对性地语音讲解，漂亮的外形是吸睛利器，为客人带来惊喜感，有效提高客户满意度及酒店OTA 评论数。
4. 助理篇：协助酒店服务员更好完成工作，比如，配合服务人员完成客房mini吧的补给等。
5. 优化篇：从替代人工的角度去分析，目前是可以做到1:3的概率，就是一台PEANUT可以替代2-3个人工。

      PEANUT全自主商用服务机器人 智能高效

      人口红利期优势逐渐消退，劳动力减少，人力成本剧增，服务型机器人发展潜力无限，未来，“PEANUT”这样的智能服务机器人将成为国内酒店的标配，有效提升品牌创新、优化人力、提高效率。