灵活用工平台斗米《零售业灵活用工报告》显示超七成求职者爱兼职

2018-07-25 11:47 牛华网我要评论()

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今年21岁的晓蓓是北京一家快时尚品牌的兼职导购员，而到了晚上，晓蓓便化身为某直播平台的女主播。实际上，像晓蓓这样拥有“多栖职业”的年轻人越来越多。或是为了多赚些钱，或是为了实现梦想，又或者是为了充实生活，尽管目的各不相同，但在零售行业，灵活的、弹性的就业方式已然成为年轻人的一种生活方式。

近日，由国内最大的灵活用工服务平台斗米旗下的斗米研究院发布的《中国零售业灵活用工报告》显示，超七成的零售业灵活就业人员选择兼职。随着劳动力人口呈现的结构性短缺，一方面劳动力市场对零售业人才的需求量很大，另一方面就业人员也呈现年轻化、灵活性的特点。零售企业特别是实体零售企业要如何破解用工难题，降低成本？零售业就业者的现实工作状态和真实想法是怎么样的？通过这份报告，结合走访的素材，笔者带你了解一下。

零售业成就业吸纳器但招人难且用工成本高

随着消费升级和产业转型，以及人口红利逐渐消失，我国零售业增长速度逐步回落，即使增速有所下降，但我国零售业在依然保持稳定增长，数据显示，2017年全年社会消费品零售总额为366262亿元，同比增长了10.2%，保持两位数较快增长；2016年底，零售业从业人数达到了全国就业人员总数的7.4%，成为强而有效的就业吸纳器。

然而，在数据上涨的情况下，“用工荒”却在加剧。零售行业属于劳动密集型产业，充足的人力是保证业绩的关键。而一线员工，尤其是年轻员工的紧缺，让不少零售企业倍感苦恼。

位于亦庄开发区的大族广场已经试营业有一段时间了，不少店铺门口在摆放着醒目的促销广告牌的同时，也有不少招聘导购、促销员、服务员、收银员等一线服务岗位的广告。“职能岗基本都招齐了，但是一线的服务岗位存在比较大的空缺。现在不好招人，尤其是年轻人就更加难招。”一家品牌服饰的招聘经理表示。实际上，不仅是服装店，招人难已经成为零售企业这两年来共同面临的问题。

而在用工荒的同时，用工成本高的问题也同时摆在了零售企业面前。“目前我们一家门店需要30人左右，按照现在的行情，光理货员的工资都得3500元以上，一个全职员工的成本，除了工资，、还有五险一金、各种员工福利等。这样算下来，一个店的人工成本就是好几万，压力非常大。”北京一家连锁超市的门店负责人称。

斜杠青年当道新一代就业者超七成爱兼职

一方面是“用工荒”，而另外一方面，随着90后、95后已经成长为职场主力，作为互联网原住民的他们，无论是观念，还是成长环境，都迥然不同。越来越多“斜杠青年”的产生，就是一个最好的例子。

“斜杠青年”们不满足于单一的职业和身份束缚，他们往往选择一种能够拥有多重职业和多重身份的多元生活方式。随着时代的发展，稳定已经不再是他们最优先的考虑项，自由灵活的工作方式成为年轻人的新选择。

在斗米研究院所发布的《中国零售业灵活用工报告》就业者画像中，零售业总体灵活就业者中近七成为兼职人员，并且集中在大卖场、小超市和便利店等的促销导购、收银员和店员等岗位。

“女士，这款06色号的唇膏很适合您”、“这款新上的素颜霜是咱家的明星产品，您可以试试”，这是张雪的标准服务话术。来自甘肃的张雪，目前在上海新世界的一家国际知名彩妆品牌担任导购员，而这并不是她的本职工作。

两年前大专毕业后，张雪在上海一家机构担任文员，半年前开始在周末做彩妆导购兼职。“我现在的工作比较稳定，但是在朝九晚五的工作之余，也想发展一下自己的爱好和特长。”张雪说，化妆品导购是按销售拿提成，由于自己平时对化妆护肤都有不少心得，通过这份兼职让自己的收入得到了不少提高。

在斗米平台2018年初进行的用户调研显示，在零售业选择兼职的人群中，超过半数的人年龄在18到28岁之间。当被问及从事兼职工作的原因时，有将近一半的人表示，希望通过兼职提高收入，改善生活。其次是不满足于只拥有一份工作，因此想通过第二职业发展自己的兴趣，发现自身的价值和潜力。

自我意识增强看重价值实现和地位提升

除了观念的改变，新生代劳动者也有着较强的自我意识。《中国零售业灵活用工报告》指出，由于进入门槛低，灵活性高，超五成的从业者将零售业岗位作为首份工作。而在薪酬福利上，零售业灵活就业者月平均工资为3566元，远低于国家城镇平均工资，五险一金等福利享有率也并不高。

调查显示，如果新生代员工在同一个基层岗位上，在已经能够充分胜任岗位要求的前提下，越是工作内容相对单一枯燥的岗位，其离职的时间就越短。因此大部分零售业灵活就业者的在岗时长都较短，整体来看超过五成不足3个月，流失率较高。

除了待遇低这个最大的障碍，其次就是职业前景不被看好，没有晋升空间。“我们对员工开出的待遇相对还是不错的，就拿收银员来说，拿到手的月薪都在4000元以上，但是员工的稳定性依然较差，加上这个岗位一般都是女性员工，受到家庭等因素影响离职率也较高。现在的年轻人都比较看中晋升空间和价值感，这也是我们想要着手去改善的地方。”超市的招聘经理表示。

在斗米研究院此次对零售业灵活就业者工作满意度调查中，零售业灵活就业者对零售业喜欢的比例达40%，而不喜欢的原因则集中在工资低、福利待遇差、没有发展前景、没有社会地位等。可见，除了薪酬待遇等基本生存因素，个人价值的实现和社会地位的提升也越发受到他们的重视，成为新生代从业者的关键需求。

对策：灵活用工或成为破解难题的金钥匙

在零售业低速增长的环境下，降本增效是企业保持盈利和活力的关键。面对招人难、留人难的问题，企业应随着零售业求职者观念的变化，提供有针对性的招聘策略，提升招聘效率，增强员工稳定性。《中国零售业灵活用工报告》给出的应对方案是，用灵活用工的方式提高员工的工作效率和质量，增加稳定性。灵活用工下，企业不需要付出额外费用，也不需要复杂的入离职流程。既节省了成本，员工的人才价值也可以充分发挥，实现员工与企业的双赢。

从“工资待遇”到“身份认同”，从“基本生存”到“情感体检”，随着新生代劳动者诉求的改变，企业应顺应打工者的新诉求，把落脚点放在“服务”上，与其费力招人不如悉心留人。斗米研究院指出，除了增加待遇之外，根据营业时间，对员工进行灵活排班，例如以做二休二的方式，降低员工的工作强度，同时给予员工自由灵活的时间，是提升员工留存率、解决当下用工荒最直接的办法。