即使你不是铲屎官,周围也一定有朋友吸猫撸狗,与萌宠相关的内容总能在各大社交平台轻易地收割一波流量。2018 年,中国宠物市场达 1706 亿元,10 年复合增长率为 32.8%,且养宠比例远低于美国,仍有巨大增长空间。受众极广、增长迅猛、核心群体忠诚度高,那做一个宠物的垂直社区,听起来会是个很棒的故事。
百姓网旗下小程序「宠咖秀」的成长也印证了这点,5 月上线,三个月就达到了日均 PV 过百万,当下有 70 多万的用户,月 PV 在 4000 万左右。8 月底,宠咖秀还上线了宠咖福利拼,作为试水电商的一个尝试,整体的发展规划像是宠物版的“小红书”。
宠咖秀的用户有 75% 都是女性,且基本分布在一二线城市。在宠咖秀的冷启动阶段,团队筹建了大约 1 千名精准的宠物活跃用户群,小程序最初上线也主要是这个群体在裂变传播,上线第二天,就有了 2-3 万用户了。此后,有了萌猫萌狗的内容打底,宠咖秀的增长也主要围绕宠物垂直人群做扩散。
在宠咖秀上,用户可以为自己的宠物创建档案(当前只支持猫狗),输入相关信息,然后就能分享晒宠。如果你是和我一样云养猫狗的围观群众,则可以在信息流里欣赏文字、图片和视频,能够关注,也能够投喂虚拟罐头。
针对小程序核心关注的增长问题,宠咖秀负责人廖志超认为,微信生态内的裂变主要是两种:有趣好玩驱动和利益驱动。
有趣好玩:用户会自然对有意思、或者有价值的内容感兴趣。这里主要依靠运营驱动,比如宠咖秀在七夕节同唯链合作的“用区块链存证你的告白”活动,一场基本就有 4-5 万人参与。
利益驱动:主要依靠积分模块+积分商城,在宠咖秀社区里,所有有益于社区的行为都会被赋予积分奖励,包含邀请新用户、发布动态、点赞、投食互动等等,而积分可以用来兑换品牌赞助商提供的物料赞助。
作为社区的核心,内容的重要意义不言而喻。宠咖秀现阶段会围绕内容生产者完善产品,帮助他们完成内容创作,同时扩大影响力扩大,用内容去吸引更多用户。例如围绕生产者影响力搭建用户等级,同时搭建内容生产者的福利和权益;宠咖秀参考了区块链的玩法,每天发放固定额度的积分,可以用于兑换虚拟道具和实体商品。当前,宠咖秀每天会新增 4000 条左右的动态,有 20% 的用户是生产者,随着社区体量扩大,这一比例最终会降到 10% 左右。
而电商板块——福利拼的上线是基于 B2C 的需求连接,暂时还在试运营,在宠咖秀小程序里的入口还藏的比较深,用户可以参加拼团、砍价来购买宠物用品和食品。后续,宠咖秀会通过标签来和福利拼打通,将内容场景和电商场景连接起来做导流。养宠人群会比较容易被同为铲屎官的小 KOL 种草,宠咖秀负责人廖智超介绍,与小红书类似,宠咖秀的主要用户也是女性,以内容和场景来驱动购物是很顺理成章的事情;短期内,宠咖秀还不会去做自营商品,而将重点放在完善销售通道和推荐系统上。
小程序带来了很大一波流量红利,瞄准宠物经济做内容互动社区的小程序也有一些,例如猫卡、猫咪说等都有猫咪档案,但彼此间还是有定位差异。当前宠咖秀在阿拉丁上的数据表现很好,积分系统在其中扮演着很重要的作用,促进活跃、保证留存、触发分享,未来也会继续完善系统,以 3-4 天为一个周期来迭代产品。
在用户留存的问题上,云养宠的人们可以在许多社交平台上获取到大量信息,而宠物有价值的内容散落在互联网各个角落,内容检索低效、交流成本很高,小程序的模式很轻,非常适合宠物社区的成长。最终,宠咖秀还是要为精准的养宠人群服务,针对这部分人群的运营才是关键,后续也会加入 PGC 内容,持续丰富社区。
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