马云提出新零售概念时表示,未来只有线上线下加上现代物流合在一起,才能诞生真正的新零售。随着新零售的发展及其与实体渠道、电子商务、移动技术应用的结合,以线上线下渠道融合发展为主流的模式,让传统零售企业更好地满足了消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求。

如沃尔玛在其官方公众号上发布二季度财报时,在标题位置点名“全渠道销售”,直言这一新举措在中国市场保持了良好的增长势头,主要得益于沃尔玛通过京东到家平台提供1小时送货服务,完善了线上及线下销售渠道的建设。

而家乐福也在全渠道建设方面下足了功夫,其“网上商城”已在全国32个城市相继上线,并计划在年底前实现家乐福所在城市的全覆盖。同时,家乐福小程序电子商城进入测试,为消费者提供更多更方便的购物服务,将社交流量转化成直接消费力。

当前,传统零售企业在向新零售转型升级的过程中,对线上线下全渠道销售的发展和布局,主要包含以下几个关键要素:

线上线下同款同价。传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新零售将从单向销售转向双向互动,从线上或线下,转向线上线下融合。

消费体验、订制化服务、聚会交流“社区”将成为终端门店最主要的3大功能。营销从原来的规模和标准化驱动,走向个性化灵活定制。消费者不管在是线上还是线下,他只想能够高效且愉悦地买到所需要的优质产品。

实现线上加线下的数据打通。实体门店、电商(自建官方商城或入驻平台)、社交自媒体内容平台、CRM会员系统打通,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向消费者提供跨渠道、无缝化体验。

积极连接线上线下资源,通过技术赋能实体,为消费者提供智能化、无缝化的体验,将成为新零售行业在速度、规模上弯道超车的最佳机遇。逗买科技以占地面积小、运营成本低、技术成熟、易于布局的智能无人售货机为切入点布局新零售产业,通过物联网、大数据、人工智能等技术的应用,打造线上线下融合的新零售业态,以所见即所得的购物方式与基于人脸识别技术与消费数据分析技术的个性化商品推荐,亦呈献给了消费者多样化的消费体验。