11月13日,在主题为“碰撞·演变”的GET2018教育科技大会上,鲸打卡创始人兼CEO贝金雨分享了演讲,他认为高频的学习行为一定会带来高频的社交分享,同时发布了新品——鲸相册。
贝金雨介绍,鲸相册是一款点评、记录学员课堂精彩表现的小程序。我们把传统在微信里面对学生的评价搬到小程序里来。产品逻辑非常简单,第一,老师点评学生;第二,家长收到报告去晒;第三,机构品牌得到传播,获取销售线索。
以下为贝金雨演讲内容精选实录
高频的学习行为一定会带来高频的社交分享
过去一年,鲸打卡是从一个小小的打卡场景切入的,当时我只想解决一个朋友的问题:他们在微信群教学,学生每天的作业都要发在群里,还有很多点评老师在群里做点评互动。在这种情况下,群一多、学生一多就非常混乱,在这样小小的痛点下,我们创立了鲸打卡。
在一年后的今天,鲸打卡围绕着打卡这个中心点,做出了非常多的教学工具和口碑的传播形式。我们围绕客户的需求,从普通的打卡到选择题,再到测评、沉浸阅读、绘本跟读,以及日签分享。
今天告诉大家一个数据,截止今天鲸打卡已经服务了超过3000多家的教育机构客户,平台上有1000多万学员产生互动。我们发现打卡能带来学员的高活跃和高分享。
我举两个案例,分别是薄荷阅读和VIPKID。薄荷阅读可能是基于作业、打卡产生的传播,让它的增长做得非常快。那么,为什么会举VIPKID呢?
我老婆在七八线县城当教师,她说她朋友圈的家长都在晒VIPKID的活动。前几天有一个活动,有个人问米雯娟,VIPKID怎样做流量?她说她们的家长特别爱晒娃,以前是低龄阶段,现在是高龄阶段。以前晒娃的方式有很多,孩子上完课后给你推一个H5的链接,里面有小朋友上课的视频,给你推海报,里面有各种的学习数据。加上VIPKID非常好的教学质量,还有课中、课后的激励体系,都帮助他们传播。
基于此,我们坚定地认为,高频的学习行为一定会带来高频的社交分享。很多客户当下比较关注前端获客,像双十一搞拼团、搞定金等等,但我们发现前端那一块我们切入的太多,效果却越来越不好,或者价格越来越高。基于此,我们自己做了一张图。
上面一个轴是教、学、练、测、评、考,这是教育的全流程。下面是课前、课中、课后。最左边线上、线下,包括微信OMO。最右侧是渠道、产品、运营、工具、内容、社群。在现在这种竞争格局下,教育企业要获得增长,肯定不能完全依赖于前端获客,而要注重全生命周期。
此外,我们信奉一句话,教学质量是信任基石,但高频的互动才能够有更好的传播。这是我们通过产品经理的视野,在过去接触了3000多家企业自己深刻认知到的。
接下来跟大家分享一下鲸打卡接下来的发展方向。我们在四个月前做了发现页,开启率达到60%到65%。除了可以把我们原有的打卡课程、作业、训练营、产品、专栏放上去外,我们还额外提供了一些小应用,比如背单词等。学生可以邀请好友进行PK,还有专题题库、教辅材料、教材点读、能力测评。
新品发布:鲸相册帮助客户快速提升口碑传播
通过过去一年半的积累,今天我们决定推出第二款产品——鲸相册,鲸相册帮助客户快速提升口碑传播。首先,我先降低大家的预期,我们这个产品叫公测,之前我们做了研发、内测,现在走向公测,但还没有正式发售。
大家都知道,口碑决定学员的续班、老带新的成本,也决定机构后续的长治久安。我们这款产品就是要帮助大家解决口碑的问题。据我观察,机构口碑=教学效果+效果外化。
招生难题基本是95%以上的客户都会发愁的事情,假定大家在教学效果做得不错的情况下,我们唯一要做的就是效果外化,但整个教育行业效果外化相当难,而鲸相册主打效果外化。
鲸相册是一款点评、记录学员课堂精彩表现的小程序。我们把传统在微信里面对学生的评价搬到小程序里来。产品逻辑非常简单,第一,老师点评学生;第二,家长收到报告去晒;第三,机构品牌得到传播,获取销售线索。
具体来看,先看老师端,第一步,老师记录评价学生课堂表现。第二步,选择点评学员。第三步,我们进行点评,点评的维度有爱思考、爱创作、爱创作、有创意,这是美术品类的维度,也可以自定义它的维度,可以上传语音、图片、视频,发布点评。
我们看一下家长端,家长马上会收到一条推送消息,今天小孩表现怎么样,有小视频,也可以点赞、评论,给老师小红花,然后会形成一张适合朋友圈分享的卡片。我们也会定期,比如一个月或者一周可以自动形成孩子的报告,学习报告里会自动推出一个H5,带上音乐,请你查收小孩过去一个月的表现,或者一周的表现,还有能力矩阵图以及学生的学习轨迹。
看一下机构端,当家长在朋友圈晒娃的时候,他的朋友点进去就会进入小程序,上面有他原本的评价,下面还会有“某某家长送你一节体验课”,会加上回收的一个表单。如果学习周报H5,底部有一个“我要参加”,分享出去也会直接跳到表单页。也就是如果机构真的把教学服务做得好,我们记录下来发给家长,家长帮我们传播,传播就会带来我身边的朋友,这是我们的一个初衷。
那么,家长为什么愿意发?我们独创了一个奖励机制体系。鲸相册有独特的水滴奖励机制。第一,我们鼓励家长进行适度的分享。第二,机构、校长可以考核老师的教学影响力。具体表现有:当他分享出去后,可以通过围观浏览、点赞、评论、收到线索等形式加水滴。
下面会比较暴力一些,我们正式版还没有对外发售,预计1-2个月后,正式版定价3999元,现在还没有定,但肯定不会低于这个价格。今天正式对外是首批招募100名公测的客户,公测的优惠价是一年2999元,我们承诺不限制人数,就是在这一年不会再跟你收费,也承诺这一年里所有升级功能也不跟你收费。第四,2个月内如果没有效果,无条件退款,我们只招100个。现在这款产品已经卖出30个了,只剩下70个。作为产品经理说这些是挺羞涩的,但是真的希望把很好的产品推荐给大家。
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