“在口碑APP上发现附近有家评价很高的餐厅，几次想去试吃，都被餐厅门口排的长龙打败了，这该怎么破？”

就餐高峰期，口碑高的人气餐厅门口经常会排起长龙，期间难免会有些不耐烦的顾客转换门庭；波峰一过可能人气便迅速跌落。如果能有办法对客流“削峰填谷”，顾客和餐厅就能皆大欢喜了。

近日有用户注意到，在口碑的APP上，出现了预订/排号这一功能按钮，用户点击后即可进入餐厅预订、取号排队页面，进行相应操作，并可实时查看排队进程，等到快有餐位时再去就餐，免去长时间排队的烦恼。餐厅也有望实现错峰销售，降低排队流失率，通过口碑APP的巨大流量，扩大品牌曝光，提升业绩。这些优化正是口碑和智慧餐饮服务商美味不用等通力合作的结果。

双方将携手升级口碑商户的预订、排队方式，为消费者带来更加舒适便捷的用餐体验，同时也打通了线上线下一体化运营，有效提升商家运营效率与营业收入，打造共享共赢的美食生态圈。

作为专业的智慧餐饮服务商，美味不用等通过B端SaaS服务和C端产品，解决餐厅的效率、管理、营销、成本和顾客就餐体验等方面的问题，13年成立至今美味不用等已覆盖全国300多个城市，为10万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案，超过1亿用户信赖，同时每年为近10亿人次的消费者提供了高品质的餐饮服务体验。

而口碑作为阿里巴巴集团下的互联网本地生活服务平台，拥有巨大的线上流量。此次美味不用等和口碑的合作，对于广大餐饮商家来说，是重大利好消息。除了双方联手打造的预订、排队取号方式能大幅提升用户体验、增加用户粘性外，商家最大的获益就是流量。

和同为阿里系的淘宝一样，口碑的商家入驻、运营、系统能力的开发，均采用平台化的思路，美味作为第三方服务商帮助商家入驻口碑，在支付宝和口碑APP上均能使用美味的排队功能，增加餐厅曝光和门店营收。

对于美味来说，和口碑的合作不仅是搭上了口碑“火箭式”狂飙的快车，更重要的是，还大大增强了自身获取更海量、更多元、精细度更高的大数据能力，进而可为餐饮商家更好地“抓药开方”。

大数据被誉为制胜未来的重要生产资料。而只凭借单一的数据来源，无法准确地描画消费者“画像”。此次美味不用等和口碑合作，双方也将在用户数据分析、用户画像洞察上展开合作，更加精准地描画消费者“画像”，更好地优化其包括预订、排队、点餐、支付、会员等在内的智慧餐厅整体解决方案，进而为商家的决策提供可靠依据，来提高商家运营效率，降低商家运营成本。