夏日热浪来袭,电商618年中大促的成绩单也果然与“热”密不可分。苏宁大数据显示,618期间,全渠道最热销商品为手机、空调和可乐,堪称“夏天三件套”。

而在庞大的手机订单中,截至18日18点,超43万用户通过苏宁“以旧换新”活动提交回收旧机67万单,主要集中在南京、上海和北京。

购物的狂欢不再只是线上独享,线下也重新焕发生机。

2018年起,全球智能手机市场低迷,手机销售量呈现下降趋势。然而,这一低迷的态势最近在国内市场上逐渐被扭转。这一切,都得益于苏宁全渠道、全场景、多业态的智慧零售生态的前瞻布局。未来,在5G技术的快速发展浪潮中,苏宁线下场景也将迎来全新的升级体验。

重回线下 全场景优势凸显

苏宁在线下耕耘多年,在智慧零售大开发战略的方向下,苏宁独特的“两大、两小、多专”布局,与线上一同构建起全场景智慧零售生态系统。如今,苏宁线下门店已突破12000家。通过不断创新业态和升级店面,打造高品质、有格调的全场景互联网门店,从而给消费者提供更加沉浸式的消费体验。据苏宁战报显示,6月7日至18日,37家苏宁易购PLAZA累计销售金额达到7.5亿,客流量超1700万。

借助线下门店的体验优势,苏宁自年初起推行的“以旧换新”活动旋即引发一股手机消费热潮,尤其带动了国产品牌手机销量的逆势增长。

根据36氪发布《中国手机品牌市场营销研究报告》显示,国产品牌的用户在线下换机活动中显得更为活跃——过去5个月苏宁线下换机新机流出占比前三的品牌均为中国品牌,依次是华为、OPPO和 vivo,三个品牌的总占比达65%。36氪发布的报告也指出,线下换机的国产品牌用户更加忠诚。苏宁易购数据显示,在用户线下换机的忠诚度上,第一至第三名分别是OPPO、华为和vivo,其百分比均超过40%。

36氪在报告中评价,苏宁等结合线上和线下模式的电商平台的“以旧换新”促销形式,为我国智能手机市场再增长打开了新窗口。

5G来临  数字化体验升级  

6月6日,中国工信部正式向中国联通等四家企业发放5G商用牌照,标志着我国正式进入5G时代。在5G商业化的道路上,手机作为普及率最高的终端产品,在技术更迭的路上遥遥领先。

36氪也在报告中指出,5G手机的开发与市场争夺,将可能成为今年下半年国产手机行业内竞争的“胜负手”、“制高点”。根据目前已经披露的消息来看,除苹果之外,包括华为、小米、OPPO、三星等手机品牌都将在2019年推出5G手机。

进入了智能升级的后半场,苏宁在5G商用牌照发放后一周的大动作立刻引发极大关注——6月11日,苏宁与中国联通进行5G战略合作签约,双方将围绕智慧零售,从新场景、新服务、新产品等方面,共建智慧零售5G实验室。同时,为了满足消费者极致化的购物体验,苏宁与中国联通还将联手打造智慧5G小店,在5G技术的驱动下重塑线下购物体验。据悉,第一家5G体验专区,将于6月底在上海长宁落地。

未来,在苏宁智慧5G小店中,用户可以借助5G手机和5G服务,实现更便捷、快速、智能的线下消费体验,充分享受全时全域、智慧零售时代的新消费。随着5G技术的普及,苏宁将以新姿态助推国产手机在5G领域的发展,并引领新的消费趋势,为未来零售场景增添用户体验,吸引更多的消费者回归线下。

智慧零售是零售本质的回归。在智慧零售的赋能下,苏宁深耕线上业态,也始终注重用户的线下购物体验。线上线下的融合发展,让消费者拥有更丰富的品类,更多的消费场景选择,让消费体验更加真实深刻。

自成立以来,苏宁始终坚持技术驱动,坚持用户体验至上,坚持用创新理念带动企业转型升级。而在618这场大战中,强大的实力是苏宁笑到最后的基石。