便利店正成为用户日常消费不可缺少的一环，但伴随运营成本的快速上升，房租、水电和人工成本的增长也成为目前运营的主要难点。面对机遇与挑战并存的市场环境，确认新时代便利店的发展方向迫在眉睫。

苏宁小店先行，成为行业桥头堡

近期，商务部对便利店行业做出了如下指示：要准确把握新时期便利店发展的方向。当前，互联网、大数据、人工智能等信息技术的应用影响巨大，便利店也要与现代技术深度结合，创新发展模式，实现数字化、智能化发展，推动转型升级，提高经营效率与服务水平。

7月1日，苏宁控股集团2019年半年度工作总结及部署会会议召开，也明确了苏宁小店新的发展方向，并将以重资产、轻资产、租赁相结合的开发模式，加快门店布局速度，响应商务部行业号召。

在改革的浪潮下，苏宁小店早已是先行者。作为连接城市中社区与家庭、人与商业的接口，苏宁小店飞速发展，目前已有门店数量6000家，服务覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户，已成为苏宁全产业链接用户的超级流量入口。

部署会上，苏宁小店明晰了便利性的商品出发点，以“生活帮”为载体，丰富帮客、彩票、房产等到店增值服务，以品质商品与服务持续完善用户体验，与消费者建立良好关系。

明确新方向，建立新的发展原则

今年，苏宁小店迈入精耕细作时代。在发展原则上，苏宁小店更是多元并行，在连锁化、品牌化与智能化层面改革走在了行业的前列。

线下不断扩张，线上也从未停歇，苏宁小店不断完善线上APP功能，已经构建起了场景、服务、数据、营销四个层面的赋能体系，成为推动品牌转型升级的重要力量。依托前置仓的布局与移动端应用预售、菜场、拼团功能的建设，苏宁小店在使用便捷性、消费优惠力度、O2O玩法打通、品牌品质背书上，开创了零售的新玩法，同时将用户数据、商品组合、门店场景、自身服务最大程度地开放给合作伙伴，形成完整的苏宁小店平台信息链路。

拥有布局门店近30年经验的苏宁，在区域经营层面自然有着自己的理解：针对不同阶梯的城市，苏宁小店应定制不同的开发战略，并致力于仓店同行，协调发展的整体原则；在店面选址上，要进一步利用数字化、技术化的工具，保证合理性，同时尽快完善店面商品池与供应链的建设。

在收购家乐福中国后，苏宁小店与家乐福大卖场的打通也成为了行业关注的焦点。尤其是在快消板块，有了家乐福200多家大型商超和仓储中心的加持，苏宁小店的线下生鲜、日用等快消品的供应链大大增强，同时，双方后台、用户的融合也会降低苏宁小店线上订单的履单成本，提升配送时效，真正地打造出三公里服务圈。