9月12日，铜板街迎来创业7周年。两千多个日日夜夜，从杭州福地创业园的三名员工起步，铜板街平台的资产品类越来越丰富，产品越来越智能，体验越来越贴心，客户越来越信赖，步伐越来越稳健。

珍视客户的信任

作为一家服务老百姓金融生活的科技公司，铜板街对这个行业的特征有着非常清醒和独特的认识，走得稳、走得远、走得久比走得快更重要，因为信任是客户参与这件事的前提，而信任的付出，需要接受时间的检验。

铜板街创始人、董事长何俊常常讲，“信任是最难建立的、最昂贵的，也是最脆弱的，必须用实际行动与结果让客户越来越信任我们。”

在几百位铜板街人的共同努力下，铜板街做到了。截至2019年8月底，铜板街已在线服务了近400万投资客户，帮客户投资成功2800亿元，成功兑付2700多亿，没有客户的资金被盗，没有让客户损失一分钱，还帮客户赚了几十亿收益，跑赢了CPI。

今年“铜粉节”期间，一位资深客户写道，“去年，在行业频频暴雷的情况下，周围很多同事、朋友都劝我尽快将资金退出，等安全了再进入，然而，我当时仍然坚持我的选择是没有错的，继续将到期了的和发薪水后的钱全部投入，(这)也让我在这期间赚到更多收益。铜板街是我选择的唯一一个、也是最后一个理财平台……这也缘于一份彼此的信赖。”

正是因为这份信任，铜板街的客户之间颇为相熟，因为他们往往从亲朋好友处认识铜板街，在自己反复验证靠谱、贴心后，又推荐其他好友加入。铜板街的“亲友圈”功能即是应此而生，通过运动鼓励金、优惠券互赠、会员等级共享等，完善了客户投资活动的价值创造网络和交互渠道，把客户体验提升到了新的高度。

深潜科技创新

铜板街是何俊的第一次创业，第一次创业就能稳健前行七年，这超出了他个人的预期，对科技的笃定投入无疑是重要原因。

何俊2006年从阿里巴巴内部主动降职降薪转岗至支付宝，开始接触金融科技创新，“经历了支付宝最早期的金融合作，参与了不少阿里集团的金融项目，还做成了一些。”到2012年9月创办铜板街时，他对互联网支付、贷款、理财，也就是互联网“存贷汇”都有了切身经历和深入研究。

马云和阿里服务小微的梦想和理念对他影响很深。“我做铜板街的出发点就是要帮助小微人群。我们觉得，中国的未来在于小微。小微企业和个人才是我们要服务的对象。”但是，要想持续地服务小微，难度很高。因此，除了做强科技，并无捷径可走。

铜板街认定自己的业务是以金融科技为核心，在技术上的投入卯足了劲，下足了工夫，有近50%的人员是技术人员，每年占营收13%的研发投入，打造的智能金融服务体系被行业资深人士誉为“行业智慧金融的代表之作”，已经将AI深入应用至客户在线投资的全场景之中，包括风控、安全、投顾支持、运营、客服等。迄今为止，还没有发生过一起因为盗刷而损失资金的安全事件，恶意套利用户识别率高达95%以上，支付交易风险识别率100%;在AI风控体系的加持下，实现了系统自动进件、自动审核、自动评级、自动上架、自动撮合;AI投顾系统帮客户资金实现了行业领先水准的小额分散，为客户资金的稳、为平台的行稳致远提供了强大的技术支撑。

坚守价值观，走正道，严选资产

一般人的看法是，金融服务是一门生意，有人借，有人贷，就可以了。但是，何俊认为，金融科技企业应该有自己的价值观，因为金融是一把双刃剑，既可以帮助老百姓获得更好的生活或者经济条件;另外一方面，也可以把人推向深渊。交易没有对错，你愿意借，我愿意贷，但是，价值观有适合不适合的，借给不合适的人，或者给不合适的人进行金融服务，其实是害了这些老百姓。

2015年，股票配资很火爆，一比四的杠杆，只要股票跌停两天，就把你平仓。作为生意来说，是个好生意，能赚钱，还能给投资客户提供好的金融产品。但是，何俊毅然否决了这个生意，“这件事情过不了我价值观这一关。为什么?一个人用一百万炒股，股市再差也会剩下来50万、40万，而且有一个过程，几个月的时间;如果给他配资，两天时间就可能被平仓，会对这些客户的生活造成巨大的影响。”

在何俊看来，能让老百姓的钱相对安全的资产才是铜板街需要的。一直以来，何俊对资产挑选的把关非常严格，不仅从信用风险、流动性风险、政策风险，还要从价值观等多重考虑，能进到铜板街的资产，都是对实体经济有帮助，顺应潮流、顺应国家政策的。目前，铜板街平台不仅有普惠网贷资产，还有银行精选及基金服务。

“守正笃实，久久为功。”科技赋能金融、金融服务智能化之路，还有很多路要走，还有很多事要做，铜板街认定这是对的路，会坚持走下去，让老百姓的金融生活更加美好。