11月25-26日，“GET2019教育科技大会”在北京举办，作为亚洲规模最大的教育科技峰会，聚集了众多国内外政府机构、企业、学界的优秀教育实践者和教育从业者，共同交流经验，推动教育创新发展。其中，实时音视频云服务开创者和领导者声网亮相GET大会，声网合伙人兼SVP李华发表《实时互动升级，如何助力在线教育挑战新未来?》演讲，他认为“在线教育上升期如何做好业务，需要回到业务本质，教育的本质是人点亮人，而实时音视频互动技术是做好业务的基础工具，是点亮人的那根“火柴”。”

　在线教育持续升温 企业如何直面痛点拥抱变化

在线教育从网校、录播课、到直播课、再到全景互动模式，经历了几个阶段的迭代升级，而相应的核心技术也经历了同步发展，比如从Web到移动端，从CDN点播到超低延时直播等。

谈及实时互动(RTC)技术对在线教育带来的变化，李华认为，以往的点播、直播模式对需要主动学习的职业化教育有优势，而相比于等更低年龄层的或处于被动学习的学生，RTC技术的高交互性，会让他们更加专注，再加上游戏、动画、VR等模式的使用，也让趣味性有所增强。

伴随着互联网的高速发展，在线教育持续升温，场景体验也更加丰富。据报道，2019年暑假，K12领域头部网校体验课达800万人次，超越线下头部公司总和，续费和转化率也超越线下。

在上升期如何做好业务，李华认为，这需要回到业务本质，直面痛点拥抱变化。具体表现为以下几个方面：首先，在线教育企业需要从运营规模向精耕细作转化，从营销广告向体验效益转化;其次，要从“用户DAU”向“收入为王”转变，在2019年开启“运营效益”，兼顾到效果和效益;第三，做教育的本质是人点亮人，在线教育进入理性增长阶段当下，教育企业需要回归教育本质，遵循教育导向。

烧钱的时代正在过去，在李华看来，回归业务本质还有重要的一点，体验即服务，影响在线教育企业营收的核心指标是用户转化率、续费率、转介绍率，而影响这些核心指标的要素是学习效果和学习体验，学习体验是效果的基础，因此学习体验成为制约在线教育收入增长的关键问题。在大班课的直播互动课堂中，音视频体验差、连麦切换时间长、白板或数据不同步、实时性和兼容性不能同时兼顾等等都是痛点所在，解决了这些问题才能提升体验，从而提升运营效率。

李华认为，未来在线教育还将高速发展，在解决痛点面临新挑战时也同样有着新的机遇值得教育从业者关注。

新在线职业教育将代替在线成人英语存在有新机会，比如会计、IT、金融、医师等等，比如东南亚IT人才是稀缺的，那么这里就存在很多教育机会。

作业类App将成为学校、家长们的连接工具，既能帮助老师进行课后辅导，也帮助家长对学生进行很好的监督。

　声网实时音视频解决方案 助力提升教学体验

当在线学习跨越从非主流到主流，实时互动音视频解决方案是帮助其提升体验的一项重要基础。声网Agora在2014年成立后，一直致力于用技术赋能在线教育，为教育机构提供一站式在线互动课堂解决方案，覆盖1V1、小班课、双师课堂、互动大班课、AI互动课堂、超级小班课、游戏化教学、在线音乐教学等多种不同场景。

1V1场景中，声网自建的软件定义全球实时网络SD-RTN™，采用分布式架构，解决了1V1等场景下跨境网络传输问题。同时，对全球范围内网络接入做了特别优化，让来自北美、菲律宾等海外区域的外教与分布在中国三、四线城市网络状况不好的学生都能够被覆盖到;

小班课通常是1V4或1V6，一个学生同时要接收到4-6路音视频流，对网络带宽和机器性能都有不小的挑战。网络带宽方面，声网的网络自适应策略可以达到音频优先、老师优先的效果;机器性能方面，针对低端机做了优化，使得CPU占用降低了20%;除此之外，声网的AI降噪能有针对性的消除喷麦、鼓掌等噪声。

互动大班课场景中，声网是业内首家能将低延时方案应用到百万人数大频道的技术服务商。在百万人同时在线的大规模频道，仍然能保证直播质量;同时，声网支持H5音视频，让终端学生用户打开一个微信链接，就能得到低延时视频体验，在公开课等场景里实现更强的互动，进而提升转化率。

双师课堂模式，即优秀的主讲教师通过直播的方式给班级的学生上课，线下有一名助教对学生进行及时指导。声网能够在更低端机型上支持1080p 60fps高清流畅视频体验。这一模式可以让一二线的名师能覆盖到到更多的三四线学生，从而改变中国教育资源不均衡的现状。

在游戏化教学场景中，声网的独家解决方案，让教学内容以动画、游戏等更有趣味性的方式来展现，尤其针对少儿类产品，能更好吸引学生的注意力，提升投入度，达到更好的教学效果。目前，声网已与Cocos、Unity等游戏引擎展开战略合作;

在线音乐教学这一对音质要求极高的场景下，声网推出的音乐场景降噪算法，保证音乐不失真，同时48KHz采样率、128kbps码率还原高音质效果，满足音乐教学的特殊场景;

AI互动课堂，通过云端AI智能教师进行线上教学的场景，可以根据学生的学习情况提供个性化的教学体验和完整的AI互动课堂解决方案。通过AI老师代替真人老师，满足千人千面的要求，可以节省教师资源、提升教学效率;

超级小班课场景将大班进行分组，与小班相结合，既不浪费教师资源，又能满足个性体验。据了解，目前很多SAAS软件还不能支持超级小班课模式，而已经有很多客户基于声网SDK实现了这一场景。

声网以其自身强大的技术优势，自建了软件定义全球实时网络SD-RTN™，通过智能调度算法可把原生传输质量提升10倍以上。在全球拥有200+核心节点，覆盖全球200+国家和地区，同时还针对3-6线教育下沉市场的网络进行针对性优化，保证跨国、跨区域教学体验;，在互动课堂场景中，声网基于机器学习的网络带宽预测算法和独有的用塞控制算法，实现超低延时互动教学，还支持4K极致高清画质;采用分布式架构，在海量高并发情况下中依然可以做到99.99%高可用，满足万人大班课场景;除此之外，在质量监控上可进行教学通话/直播质量调查、数据分析、实时数据监控、故障自动诊断等多维度线上课堂教学体验质量监查。

目前，新东方、好未来、VIPKID、掌门、火花思维、作业帮等教育巨头、独角兽及创业企业都在使用声网的服务。声网的技术也广泛应用于社交、直播、金融、医疗、IoT等互联网产业的10余个行业，共计100多种场景。包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group等都使用了声网的实时服务。搭载5G时代的高速列车，未来的声网也会应用到更多的场景中， AR、VR、AI等场景的落地，全景互动模式将更加完善的展现在我们面前。

成立于2014年的声网Agora是实时音视频云行业开创者，是全球领先的专业服务商。每天使用声网SDK产生的实时音视频通话分钟数超6亿，全球有超过15万注册APP使用Agora API，超过30亿终端安装使用Agora SDK的应用。