疫情寒霜来袭，打伤传统行业

一个月前，全国人民都在高兴的准备过年回家大团圆，气氛一片祥和，从餐饮行业到互联网红包大战再到各大院线平台，纷纷做好了春节档再火一把的准备。但短短一个月后，新冠状病毒的疫情让浓厚的春节团圆气氛被紧张的疫情救援所取代。谁也没想到，2020年会是这样一个开头。

当前全国的疫情防控形势依然严峻，虽然春节假期已经过去，各行各业开始有条不紊的逐渐复工，但是纵观全国来看，主要经济引擎任然处在冷却状态：大多数实体企业还没有恢复生产；商场门面依然关闭，仅剩超市灯光零星闪耀；城际航班、高铁多趟停运……电影撤档、假期延长、旅游终止、上班推迟、开学延后，种种应急策略和响应都表明，疫情不仅影响着人们的生命健康，也影响着很多行业的发展。虽然伤的很痛，但是各行各业对于配合打好疫情阻击战也是义不容辞。

阿星是郑州市区的一名餐饮店老板，本来他今年节前接了40桌年夜饭，准备大干一场，谁知道疫情来的如此突然，一下子订单全都取消了，至于什么时候开门还要等上级通知。阿星说，“配合疫情防控，我们商家责无旁贷，不过年前采购来那么多食材，真的快要烂在店里了。”为了减少损失，阿星联系了附近一家商超，低价把熟食、青菜转卖给超市。

事实上，为了配合疫情防控，很多行业做出了巨大的牺牲。以备受年轻人喜爱的院线产业为例，今年就经历一个历史上最寒冷的冬天。今年春节档期因为有众多卖好又卖座的电影竞争，所以本来一些机构研究预计今年春节档期票房可以达到70亿元。 而随着贺岁电影撤档，这70亿票房肯定打水漂了。并且，只要疫情一天不结束，整个电影市场就没办法恢复，所以整个电影市场的损失肯定不止70亿。

互联网科技赋能，为战“疫”出力

疫情牵动着全国人民的心，防控斗争刻不容缓。与这场战役中很多传统行业被动配合不同的是，作为新兴的互联网行业，很多企业积极响应号召，在第一时间多措并举，在疫情防控工作中发挥了积极作用。让人们看到了疫情防控期间，互联网行业的主动作为。

“吃”是老百姓亘古不变的话题，面对疫情全国人民在家“坐月子”的这段时间，买菜竟成了一个老大难问题。为了解决特殊时期老百姓菜篮子的问题，各大电商平台纷纷出招，每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜等发挥自身的优势和责任，为这场战“疫”出力。

根据盒马发布的报告，近日来盒马鲜生在上海上架了50万份包装蔬菜，80吨散装蔬菜，北京的蔬菜供应量是平时三倍，贵阳盒马也上架了数千万份蔬菜。疫情期间加大配送员的培训力度，按照防护措施进行无接触蔬菜配送，引得无数人点赞。但是爆发式的增长和庞大的运单量也考验着这些平台的供应链和运力系统。据叮咚买菜负责人透露，为了解决好疫情期间老百姓吃菜的难题，公司已经以最大的马力加大产地采购和运力输出的配置，但还是有很大的缺口，毕竟这种情况还是第一次遇到。不过这次挑战也是一次考验，因为疫情，公司的系统运营质量和前端配送人员的素质有了很大的提高，相信以后可以有更好的应对表现。

这段在家“超长待机”的时光，人们不仅关心吃，更关注自己的健康。欣喜的是，很多互联网平台联合线下医疗资源为“抗疫”开通了免费在线问诊通道，有效降低患者因线下就诊而交叉感染的风险。平安好医生开通了新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7×24小时实时答疑，为公众提供免费线上义诊服务。好大夫平台上的21万名医生，在线为公众免费答疑的范围已覆盖包括发热在内的所有疾病类型。百度开通的“在线问医生”服务免费通道、京东健康启动的在线义诊等，都在向用户提供免费的在线问诊和心理疏导等服务。据了解，微医互联网总医院新冠肺炎免费义诊专区访问量超过7959.63万次，累计提供医疗咨询服务近92.24万人次。在当前特殊的疫情阶段，这些互联网医疗的远程会诊与线上问诊等举措，成为了有效缓解了医务前线重负，帮助人们疏导因疫情而产生的恐慌和心理压力，也成为互联网行业主动作为的典型案例。

事实上，面对疫情，除了上述行业，很多互联网企业都在主动作为，把用户当成爱护、关护的对象。如线上教育行业纷纷联合高校开通远程教学，很多习惯了在讲台上拿粉笔的老师开始生疏的在家里摆弄起设备做起了“主播”；备受年轻人喜爱的社交行业也发挥自己的行业优势，比如Soul，面对疫情期间激增的日活用户，加大产品的运营力度，优化产品体验，帮助这群好动的90后、95后更心安的留在家中，让年轻人“少出门，待得牢”，把疫情的病毒闷死在外面。

在成长中担当作为，让科技始终向“善”

虽然这次疫情来势凶猛，让很多行业受挫，但是随着互联网时代的发展，我们也欣喜的看到，很多互联网行业在面对这次疫情中，灵活、精彩的表现成为配合政府层面防控疫情的好帮手。一方面看到这些企业面对灾情的社会责任和担当作为，另一方面也看到这些互联网企业优秀的行业整合和快速的成长能力。就像快速分裂的白细胞一样，这些互联网企业如白细胞一般在危机时刻快速分裂以自己的模式帮助人们吞噬着病毒。

不过从行业发展的角度，我们也明显看到，随着这次疫情的结束，很多百姓的消费理念和消费模式也许会发生一些改变。比如受居家类互联网企业影响，很多从来不用买菜APP的老年人受儿女影响开始更多的尝试线上购物。而叮咚买菜这类企业也开始尝试向UGC领域做服务延伸，随着疫情的变化，这类企业可能会出现一些新的业务形态。再者对于在线教育、远程医疗等企业。可能会被越来越多的人接受，成为医生与病人、老师与学生未来沟通的新途径。当前阶段，很多人不能去上班，只能在家远程办公，当人们发现，一些工种远程办公并不影响整体业务发展的时候，会逐步被一些公司接受。这种居家办公也许会越来越流行。

从古至今，优秀的企业都有一个共性，那就是明白自己的优势，同时也理解自己承担的社会价值。这次疫情虽然很严重，但很多互联网公司齐刷刷的有钱出钱，有力出力，折射出国内整个互联网的行业生态，这才是真正的科技向善，这就是真正的担当和作为。

最后，也希望这场狙击疫情的战争早日迎来胜利的曙光，人们可以尽早回归正常的生活。