据湖北经视报道，3月31日，武汉新洲区的叶女士叫了一辆网约车，司机却在半路上要求加价，叶女士同意加一部分钱，没想到司机不同意，还勒住叶女士脖子，疯狂殴打其头部，更可恶的是在叶女士下车拦住其车辆报警时，司机竟然开车撞叶女士。红网3月26日报道称，长沙市民廖某打快车时，遭到司机恶语相向，不但被赶下车，还被追着猛踢了几脚。 

近来曝出的出行安全事件，再次让网约车安全问题成为热议话题。类似事件让人倍感气愤之余，也让不少人对乘坐网约车出行增加了顾虑。 

网约车安不安全，很大程度在于司机的素养如何。神州专车自2015年上线以来，以“专业车辆，专业司机”的运营模式，从源头把控司机质量和服务水平，获得用户青睐和好评。在《中国消费者报》联合全国30省、市消协组织的专车服务调查中，神州专车得到91.5分，遥遥领先于同行。 

去年，神州专车对安全服务再升级，正式推出金领计划，通过制定20项标准细则，对驾驶员上岗条件、服务质量、安全机制、考核方法作出严格规定，严格筛选“金领司机”，为用户安全保驾护航。 

金领计划的推出，是神州专车服务升级路上的又一重要举措。金领计划围绕安全和服务两大主题，制定了3大核心标准和17项基本标准共20项标准细节，将司机专业技能、品德素养、服务态度等纳入到审核范围，表现优秀者将成为“金领司机”，确保为用户提供安全、舒适的专业服务。 

神州专车通过金领计划甄选好司机，要求驾驶技术良好、团队人均年度安全行驶里程75000公里以上，同时要求金领司机的平均好评率达99.1%，三大核心标准，从专业技能方面给乘客安全带去保障。 

在专车司机审核方面，神州专车制定的6大审核标准比网约车细则更为严格。除了拥有三年以上驾龄，无扣满12分的记录外，对司机身体条件和个人形象等也有限制：要求司机无酒驾和吸毒前科;无重大疾病、传染病史和精神病史;且没有明显的疤痕、纹身，无怪异发型。近乎“军检”的标准，建了有效的安全前置机制，更大程度防范社会安全事件。 

为让行动持久长效发挥作用，神州专车“金领计划”还包括3项长期考核，每位“金领司机”都要定期进行安全服务等方面的培训和考核，车辆定期进行保养检修。如违反相关标准，司机将被处以警告甚至摘掉“金领带”的处罚;通过正、反向激励相结合的长效审核机制，将神州专车安全和服务推向更高的水平。在品质消费中国行2017年度大奖评选中，神州专车获年度服务金奖。 

网约车给人们出行带去了便捷和更好的体验，并以此优势成为用户主流出行方式之一。根据中国互联网络信息中心公布的数据，截至2017年12月，国内网约专车和快车用户规模已达到2.36亿，较上年增加6824万人，增长率为40.6%，整体增速迅猛。可在繁荣发展同时，“安全”服务建设依然任重道远。一直深耕用户“安全体验”的神州专车，通过金领计划等安全服务建设赢得了用户的认可，在行业竞争中获得关键优势，同时为行业树立了典范，为推动行业良性发展做出贡献。