历时120天的研发，重构优化876项，经过180天的稳定运营测试，客无忧3.0全新发布。作为基于新零售的全新SaaS收银一站式服务商，全新的客无忧重磅来袭！

潜力巨大的零售行业

此次升级是客无忧团队对新零售的发展做了全面的调查，结合市场需求所做的调整。

据统计，截止到2017年11月，我国社会消费品零售总额为34.1万亿元，根据商务部预测，17年我国社会消费品零售总额将达到36.6万亿。此外，截止至2016年，我国零售业增速依然维持在10%以上，相较于日本等地区，我国零售业的增速依然处于一个较高的增速水平。

36.6万亿的体量和10%的增速，这些数据都表明，零售行业的市场潜力巨大。然而，移动支付带来的红利正在消失。据统计，我国移动互联网用户增速预计2017年将降至3.6%，纯线上形式的获客户成本已经越来越高。因而，探索零售业的新业态发展已成必然之势。

而数字化、全渠道以及更灵活的供应链这三个维度的交互提升消费体验，则是零售行业发展的出路。其中，数字化更是基础，也是全渠道和更灵活的供应链的实现核心要求。

但是传统的CS和伪SaaS(CS+BS)，并不能解决数字化的问题。

正是在这样的背景之下，客无忧3.0的升级做了很多针对零售的调整，在新零售＋技术的基础上，将交易数据数字化，将线上和线下相结合，成为基于新零售的全新SaaS收银一站式服务商。

3.0产品更新内容

客无忧3.0版本产品更新内容达876项，这是客无忧团队了采集了多方建议所做的调整，团队也感谢每一位用户的需求和反馈。

客无忧3.0的出发点就是：让零售更简单、让收银更高效。在此基础上所做升级内容可归结为：

按行业重新定义产品，除了新手快速上手流程外，中餐厅、西餐厅、快餐、轻餐、和大型商超等每个行业都有标准化的指导，让各行各业的收银系统都能快速接入。

新手快速上手流程：

百货、生鲜水果、便利（快销版）：

快餐、轻餐等（快销版）：

从而使收银台变得简单、高效，聚合了所有日常操作。

大型商超收银图：

此次升级的一大亮点是新增了连锁、加盟店货流管理说明。

从货流管理到选择供应商，从门店管理、供应商进货、门店调货，到选货流通知、盘点、退货等，连锁和加盟店的整个流程都打通，简化了传统方式的复杂的业务流程，提高了效率、减少了成本。

除此之外，此次升级还将客无忧app版本重做，更名为“客无忧管家”；细化了对于app、收银台和后台的权限管理；强化了会员体系、等级和积分；并在营销上花费了更大的心力，使其更专业，客无忧盘点助手小程序也即将发布。

客无忧3.0亮点

客无忧3.0升级和调整的内容达876项，总结而言，亮点如下：

1、将零售行业作为一个标准化的产品，相较于之前快销版和围餐版的划分，此次对于每个行业都有标准化的指导，商家只需要按照流程操作即可。接入比原来更快，更容易上手；

2、新增连锁、加盟店货流管理，并对整个流程有细致的指导。这种对于连锁店和加盟店模式的支持，大大简化了原有系统的复杂的业务流程，对于连锁店和加盟店的业务扩张无疑能提供极大的便利和优势；

3、商品结构重构、多维度管理，app、收银台和后台权限管理细化，强化包括积分、等级在内的会员体系、营销更加专业化等等，这些都是客无忧基于新零售的全新SaaS收银一站式服务商的体现。客无忧收银，不仅能实现收银、商品管理、财务分析、员工管理的基本功能，还将微信小程序、公众号营销和会员营销相结合，提供优惠券、拼团小程序、外卖小程序、推广活动模版、会员积分商城等等营销工具，是真正的收银一站式服务商！

移动互联网带来的红利正在消失，只利用线上的获客成本越来越高。数字化营销才是商家解决用户的出路，“线上线下服务一体化”才是消费大升级下的重要趋势。

客无忧收银系统则能通过线下收银终端收集数据，将数据数字化、作为线上的营销的解决方案的依据，并通过大数据和 AI 的智能分析，针对用户进行精准营销，再将线上投放转化为线下用户。

这样就实现了线下数据收集——针对性的营销方案——线上精准投放——线下转化——线下收据收集这样一个线上线下服务一体化的良性循环，从而使商家获得更多客户、得到更长远的发展。

零售行业发展潜力巨大，但是移动互联网发展的后劲已不足，作为收银一站式服务商的客无忧，一方面将零售行业标准化，让商家接入和收银更便利；另一方面，通过将交易数据数字化，能打通线上线下、帮助店铺获客。这两方面的升级，让零售更简单、让收银更高效！

目前杭州腾纵科技有限公司全国超过300个区域合作代理，今年预计发展到600个区域。