摘要:2018中国人工智能峰会(CAIS 2018)于9月6日在南京国际博览会议中心正式举办,本次峰会的主题为“AI赋能,驱动未来”,由中国人工智能产业发展联盟(AIIA)、南京市人民政府联合主办,致力推进中国加快建设人工智能科技创新强国计划。本次峰会发布的2018中国最具商业价值AI企业100强,智齿科技及阿里云、京东、商汤科技等行业巨头均榜上有名。

(智齿科技入选2018中国最具商业价值AI企业100强)

作为推动未来社会发展的的主要技术,人工智能正在驱动全球产业结构、经济运行、城市形态以及人类生活方式,并且将持续产生更加深远的影响。也正因此,如何利用先进技术抢抓战略机遇构筑先进的生产力,成为世界性的大课题。而中国作为人工智能发展迅速的大国,加快步伐建设科技创新强国已经是不言而喻,2017年7月,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,提出了系统的布局,推进我国2030年跻身成为世界主要人工智能创新中心的计划被提上日程。

2018中国人工智能峰会(CAIS 2018)于9月6日在南京国际博览会议中心正式举办,本次峰会的主题为“AI赋能,驱动未来”,由中国人工智能产业发展联盟(AIIA)、南京市人民政府联合主办,中国信息通信研究院、南京经济技术开发区管理委员会共同承办,国际计算机学会(ACM)、国际人工智能学会(AAAI)等一批知名的机构战略合作,聚集行业内最顶尖的企业齐聚一堂,共同探讨人工智能背景下,未来市场将如何发展。此外,本次峰会现场正式发布2018中国最具商业价值AI企业100强,智齿科技及阿里云、京东、商汤科技等行业巨头均榜上有名,这是人工智能市场与投资市场对智齿科技的双重认证。

技术应用创新占领市场高地

对于智齿科技来说,为客户“提供更智能、更便捷的产品方案去解决实际问题”是市场核心竞争力。正因此,智齿一直将产品研发和核心技术人才作为投入重点,自然语言理解、数据挖掘、智能语音技术、机器学习等先进智能技术均在智齿产品中有深度应用。

在SaaS云客服领域,智齿科技的“智能”更具优势。智齿客服垂直于客户服务,在26个行业构建知识图谱,其中16个行业构建了40个细分场景知识图谱,提供行业知识库及行业客服机器人问答;构建了领域无关泛化的统计对话引擎,提供高达2700万+对话自动问答语料库。另外,智齿统一客服平台有超过17亿次/周的客服领域交互数据,并在16个行业里不停的训练,自主更新完善知识图谱。机器人问答准确率达97%,远高于业界采用关键词匹配的客服机器人。

以智能客服机器人为产品核心,构建了在线客服、呼叫中心、工单中心、智齿360在内的全客服统一平台,一改原有行业内客服系统功能分散、数据孤岛的痛点。

行业影响提升投资价值

近年来人工智能市场稳步发展,投资企业更加关注所投企业的长期发展。其中,凭借“低成本高回报”的优势,智能服务行业的投资频数在近三年呈稳步增长状态。以智齿科技为例,自2015年后共获得4轮融资,今年4月获得1.5亿人民币B+轮融资,成为迄今智能客服市场最大单笔融资,被人工智能投资市场广泛认可,以真格基金、IDG资本为代表的人工智能领域标杆投资企业,均高额投资智齿科技,不仅更加提升了智齿的行业地位,也给智齿的未来发展带来极大的信心。

智齿科技始终坚信人工智能的价值和发展,未来,智齿科技将不断优化自身产品,提升不同场景下的技术应用,持续深耕细分行业,为不同行业提供更有针对性的智能客服解决方案。