DoNews 12月23日消息（记者 向密） 针对武汉一美团外卖小哥持刀杀人致死事件，美团外卖发表声明称，事件起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角酿成悲剧。

美团外卖称，经配合警方调查后台，此订单商户、用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。“没有什么比生命的失去更令人痛心，正在积极配合警方调查真相，将承担责任、查找问题、全力改进。”

12月22日下午，武汉洪山区一商场内，身穿外卖服装的男子在店铺内持刀伤人。武汉市公安局洪山分局通报称，嫌疑人已被警方控制，系外卖配送员，与商场员工发生口角后将其刺伤，受伤男子已无生命体征。

该案件发生后，有网友在社交平台上对此进行讨论，认为外卖平台对于外卖配送员差评的处理“过于苛刻”，才会导致外卖配送员对得到差评十分在意。（完）

以下为美团外卖声明全文：

据了解， 22日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。

没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁货，将承担责任、查找问题、全力改进。