导读：本篇采访内容来自微播易，由中国商务广告协会数字营销委员会独家采访报道，未经授权，请勿转载。（本文由微播易创始人/CEO 徐扬 回复）

本文为《战"疫"之下，平凡之声》系列采访报道第五期，归属于中国商务广告协会数字营销委员会公益传播计划之《"数"力同心，"疫"战到底》，旨在弘扬行业正向价值观。

Q：面对这次疫情，请问微播易是如何积极应对的，采取了哪些策略和措施？

A：疫情发生后，公司高层特别重视，微播易创始人/CEO徐扬先生第一时间召开公司全体视频会议，果断安排落实各种应对策略和处理措施：

对内，为了保证公司正常的业务运转，公司开启钉钉远程办公模式，并建立每日晨会、周会等工作汇报机制和制度。同时公司高层积极推动各类在线直播培训及内部课程，帮助员工快速适应在线办公、远程办公模式，并注重对员工心理安慰和疏导。

对外，公司及时安排业务部门积极与客户沟通，了解客户受影响的情况，积极响应回应客户的社交媒体投放诉求，快速帮助客户处理各种突发的投放问题。

为了帮助企业应对疫情，微播易还面向行业客户重磅推出企业复苏数字助跑公益计划，目前已推进四项重要举措：

1）营销思维数字化升级——微播易联合商广协、黑马大学等推出系列公益直播课程，帮助企业掌握社交营销领域的前沿趋势、策略。目前已推进的有：

2月14日，微播易创始人/CEO徐扬先生带来《危机还是机会？企业如何靠视频营销来场翻身仗》的线上直播课程，帮助被疫情打入谷底的创业者们走出视频营销的迷茫。

2月21日,微播易副总裁陈祯锋先生带来《如何通过社媒营销绝地求生》的直播分享，在"疫"常时刻，帮助企业绝地求生。

2）营销决策数字化升级——重磅输出美妆日化、食品饮料等行业报告、短视频行业报告，帮助企业了解行业发展，为营销做科学决策。

目前，已发布《2020直播电商行业研究报告》《2020年1月短视频行业动态报告》两份重量级报告内容。

3）社媒投放实操助力——基于微播易平台社媒投放大数据和媒体平台数据，快速输出包括抖音、快手、小红书等高流量平台行业月报，总结平台热门玩法、爆款分析等，助力企业社媒投放。

目前，已发布《2020年1月小红书热门玩法盘点》《2020年1月快手热门玩法盘点》《2020年1月抖音热门玩法盘点》等报告内容。

4）同时，微播易还联合微医开启自媒体在线医疗咨询问诊服务，4万余位专业医免费义诊，让健康状态，时刻在线。

除了通过数字助跑公益计划帮助企业抗疫外，微播易积极参与到疫情地区的实际救援行动中， 帮助黄冈地区麻城市防控新冠病毒的防控工作，尽绵薄之力，帮助国家尽快渡过难关。

Q：在应对疫情的过程中，请问贵司在客户业务方面有哪些创新举措？

A：因为疫情的影响，很多企业调低了业绩预期。但，微播易却调高了业绩目标。随着"all in 线上"的大形势，短视频及直播会迎来新一轮爆发增长，并且相信微播易IT化解决方案的行业壁垒，能帮助客户更简单、高效的解决短视频营销投放中的一系列难题。

微播易的使命就是：用科技让新媒体传播更简易。此次疫情，微播易更加坚定了IT化、数字化的公司战略，以数据技术为核心驱动力，通过一站式的投放系统、完善的产品体系、可视化的数据指导，让广告主投放更简单、科学、可依赖。

1）平台优化：微播易肩负着平台型产品的重任，要确保广告主和博主双方都可以在平台上获得优秀的用户体验。把复杂的逻辑、策略放在系统内，呈现在外则是一个简洁高效智能化的平台产品。

2）功能升级：今年微播易会进一步升级现有的供应管理体系，从账号的审核、评级、定价多方面进行阶梯把控，通过内部算法以及人工双重保障，对每个账号进行全面剖析，为广告主提供匹配更加精准的账号选择。

3）更丰富的赋能产品：此外，在进一步完善现有业务线的基础上，微播易还会扩充新业务线，为中小型广告主提供素人营销和效果类付费的产品；为大型客户提供SAAS服务，通过模块化的产品来满足更多样更定制化的需求。

Q：疫情当前，针对客户所面对的消费市场来说，消费者以及决策习惯都存在着变化，请问贵司有观察到怎样的变化？

A：在这场没有硝烟的疫情战役当中，很多企业受到波及甚至严重的打击。但也促生了很多产业的进步和升级，在消费市场方面，徐扬先生观察到4点消费现状：

（1）"消费形态线上化"，云办公、云监工、云发布会、视频云卖货、云教学、云医疗等等，全民的生活被拽到的线上，每一个人都成为了线上的忠实用户。

（2）"消费流量社交化"，生活方式改变的同时，我们的娱乐消遣也在发生变化。除了每天在家吃饭、睡觉、陪伴家人， "抖音""快手"等成为了我们闲暇时间的娱乐方式。

（3）"表达方式视频化" ，比如微播易2月3日全员线上复工之后，开始利用云办公的方式，让整个在家办公的效率得到提升。

（4）"消费升级精细化"，因为疫情影响，我们有了更多的时间去精挑细选一款产品。我们可能被种草的产品千千万，但最终影响到选择的只有差异化的那一款。

面对当前消费市场的变局，企业应该如何适应并抓住机会：

（1）打磨"新产品"

基于当前消费者浏览习惯视频化、消费内容精细化的特质，打造自己的差异化产品，树立自己产品的个性、潮酷、性价比等产品特质。

（2）打造"新团队"

打造一个自上而下都有短视频、社交电商意识的团队。明白线上渠道、短视频、直播的重要性，人人都可以是线上玩家。最终在真的遇见问题的时候，不同的部门在不同的业务链路中深度整合，群策群力真正解决问题。

（3）拓展"新渠道"

顺应消费市场需求，依托社交电商平台，拓展全新的销售渠道，如利用短视频平台进行短视频种草，利用社交电商进行直播带货。并注重沉淀自己的用户，将用户向线上做引流。可以依靠类似有赞的电商平台，学习平台和竞品、友商的成功案例。

（4）把握"新趋势"

在微播易2020风向自媒体大会上，徐扬先生曾提到2020社交视频营销的5大风向趋势，现在更加确定，企业应该认真研习这几点风向：1）动态不平衡是自媒体营销的常态；2）自媒体营销节奏越来越高频；3）自媒体营销进入工业化阶段；4）数据成为自媒体营销金标准。5）自媒体电商或大有可为。关于风向预测的具体解读，可以关注微播易关公微信公众号查看详细内容。

（5）数字化"新思维"

一切皆可数字化，从产品的定制，到内容的生产、到碎片化自媒体的精准选择及投放后的优化都可以通过数字来决策。有数据就不要拍脑袋靠猜。微播易也是在通过社交大数据，帮企业做全链路的社交营销投放。

不管疫情怎么发展，生活仍将继续，企业务必经营，在寒冬之下修炼内容，找到自己的商业机会，用你的杀手锏，找到适合的资源，让自己的企业转动起来，这也是抗"疫"的最好方式。

数委会一直相信，数字化的浪潮不会停下，行业以及企业要做的就是以向上的心态、前瞻的视野、坚实的积累去迎接和应对每一次挑战，商海沉浮，磕磕绊绊不会少，乐观自信的去面对明天，终将春暖花开！

每一期采访报道，都向我们展示了行业同仁们在面对疫情时的商业责任和社会责任落实表现，数委会希望通过这些报道，让大家看到我们这个行业的活力和向上的力量，数委会希望行业发展越来越积极健康，也越来越充满生命力！

祝愿行业和企业以及每一位营销人斩荆棘，渡难关，迎朝阳！