如果说过去十年，每次双11都是商业生态的一次刷新。那么对于2019年来说，亦将是新零售生态的全民狂欢。新零售走到今天，还是回归到了零售的本质，即以消费者体验为核心。在过去十年互联网环境和电商的教育下，消费者的消费场景变得碎片化，对购物的体验、物流配送效率、个性化定制等方面的期望值也越来越高。

当前经济的发展对消费市场提出了新的要求，各个品牌、商家均迎着“新零售”这一风口进行不断探索，其中在二手车行业，我国最大的二手车电商平台优信二手车具有先导性地首推“全国购”这一购车模式，成为二手车行业“新零售”具有借鉴价值的范本。

一千个人眼中有一千个“新零售”，消费者的需求也在消费升级的背景下不断变化，新零售的兴起让他们更加憧憬线上线下全渠道融合的购物体验。

而抓住用户体验这一目标，优信二手车从未改变。在优信集团成立八周年庆典上，创始人兼CEO戴琨表示，优信自创立以来就想改变这个行业，希望这个行业可以变得透明，可以变得高效，可以变得美好一点。2012年3月，自主创新国内唯一一个享有国家知识产权的车辆车况检测设备“查客”投入使用，开启了优信二手车的标准化之路。2018年10月，优信行业首创二手车全国购，为消费者提供覆盖全国的一站式购车服务。

行业发展，标准先行，此后，为了打消用户对二手车交易的种种顾虑，优信从VR看车、检测服务、上门撮合、干线物流、线下交付、售后体系等环节搭建了完整的二手车全国购超级供应链，让用户毫无后顾之忧的在家下单买遍全国。后续实时查询物流信息和一年两万公里质保、三天无理由退货等售后服务条款，更是让“拥有好车变得更加简单”成为现实。

事实上，优信二手车在2019年上半年已经获得优异战绩，全国购交易量为45232辆，数据已经证明了优信二手车全国购作为二手车新零售的行业标杆，已经得到越来越多消费者的认可。

可以说，优信二手车全国购在新零售理念下，赋能全国大小车商、连结全国全国物流，做到了传统纯线下销售和纯线上渠道无法实现的一系列创新，能够做到这一点，折射出优信二手车背后过硬的技术赋能和对整个产业链的整合能力。

优信二手车围绕全国购业务铺开的一系列产品和服务，把原来局限在本地买卖的二手车交易推向全国各线城市，让二手车这样的大件非标品，也能给身处各地的消费者以随时随地买得到、无忧无虑买的爽、即买即收物流快的体验，重构了消费者体验、提升了商业效率，助力二手车的市场热度不断提升。

二手车是我国汽车行业重要的一环，车源跨区域流通有效盘活了二手车市场。在新零售注重用户体验的趋势下，优信全国购业务模式引领了新零售的又一次创新，随着这一业务模式不断完善，二手车市场活力还将进一步释放。