近日发生的乐清女孩搭乘顺风车遇害事件，再次让网约车安全问题成为了大众热议的焦点。类似悲剧的发生，不仅给当事人带去伤痛，也给行业带去警醒：保障乘客安全是网约车规范发展的底线。

网约车品牌安全情况，渐渐成为乘客关注的核心要素，也成为平台核心竞争力之一。长期以来以“安全、舒适、标准化”服务为特征的神州专车，一直以来备受消费者认可。近日，极光大数据发布2018年《专车市场研究报告》，神州专车摘得专车用户满意度及净推荐值两项桂冠。值得一提的是，极光调研发现，在受用户关注的用车安全方面，神州专车用户满意度最高，再次蝉联“安全度信任度第一“。

网约车安全与否，很大程度在于司机的素养如何。因此，网约车安全建设，离不开科学、严格的审核准入和监管机制。神州专车司机审核严格程度，堪称行业之最，8:1的录取比例也折射出其准入门槛之高。据了解，司机进入神州专车，须进行填表申请、初次面试、简历筛选、初次笔试、参加培训、再次笔试、实操考试、查询身份等8个环节，从司机监管层面为乘客提供更安全、更标准化的保障。去年，神州专车对安全服务再升级，正式推出金领计划，通过制定20项标准细则，对驾驶员上岗条件、服务质量、安全机制、考核方法作出严格规定，严格筛选“金领司机”，为用户安全保驾护航。

除了司机安全，神州专车还从车辆、技术、产品创新等层面为安全加码。神州专车为车辆加装OBD等车载安全设备，随时监控车辆运行状况等，保障车辆行驶安全。神州专车还利用Adas系统（高级驾驶辅助系统），通过道路环境和车辆数据采集和处理，对司机有安全隐患的驾驶行为未雨绸缪，提前预警，进一步提升用户出行安全。

产品创新层面，神州专车打造了“亲情账户”等增值服务，在“亲情账户”成员下单时，会发消息告知主账户，主账户也可以看到详细的行程信息，家人出行情况随时掌握，更加安全、安心。

得益于科学、严格的审核机制，以及常抓不懈的安全运营管理，神州专车安全满意度一直深受用户和外界的认可。中国消费者报社联合10省市消协组织发布的《2016年专车消费安全状况调查报告》显示，神州专车得分95分，优势明显。在近日极光大数据报告中，神州专车也以较大优势荣膺用户满意度最高品牌。